IT Support / Anwendersupport / First Level Support
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Münster, Bremen, Frankfurt am Main / Rödelheim, Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Köln, Bonn, Rüsselsheim, Stuttgart, München, Nürnberg, Erfurt, Dresden, Ludwigshafen und Leinfelden-Echterdingen mehrere 1st Level Supporter / Service Desk Agenten (m / w / d) bzw.
IT Supporter (m / w / d).
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 6048S
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (je nach Projekt ggf. bis zu 30% aus dem Home Office möglich)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
KENNTNISSE
- Gutes technisches Verständnis
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw.
als IT-Servicemitarbeiter (m / w / d) oder IT-Kundenbetreuer (m / w / d) etc.
- Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office sowie sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
- Erfahrung in einem Ticketsystem bzw. Ticketing Tool
- Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-99
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
2nd Level IT- Support (m/w/d)
Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit + MitarbeiterInnen an 30+ Stan. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. ...
IT-Administrator (m/w/d) / IT-Support DW / SAP
...
IT Onsite Support (all genders) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Arbeitswelt - Mobile Work-Model & Home-Office Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung sowie flexibler Arbeitszeitreglung, Mittagsangebote an den Standorten. Weiterentwicklung - Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeit der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademi...
IT-Support Services (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Kenntnisse im Umgang mit einem IT-Ticketsystem und eine lösungsorientiere Arbeitsweise mit einer hohen Serviceorientierung. Sie leiten die Nutzer an, Applikationen zu nutzen ob Citrix, MS Office oder MS Teams, und bieten fachliche Unterstützung auf allen Support-Ebenen für eine reibun...
IT Expert - Military Exercise Support (m/w/d)
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Neben Beratung, Entwicklung und Unterstützung für individuelle IT-Lösungsansätze konkreter militärischer Vorhaben bieten wir der Bundeswehr Expertise im Bereich einsatznaher IT. Mitwirkung bei der IT-Planung sowie an der...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support. Vorbereitung und Durchführung des Onboardings für neue Mitarbeiter*innen. Kommunikationsstärke kombiniert mit Teamfähigkeit sowie einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise. Erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport von Vorteil. ...
IT-Support (onsite) in Berlin (m/w/d)
Bei einem unserer namhaften Kunden in Berlin, einem IT-Dienstleistungs-Unternehmen mit spannenden Projekten im Onsite Support, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung:. Mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung im IT-Betrieb, im IT-Support und in der IT-Infrastruktu...
IT-Support (m/w/d)
Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen d...
Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d)
Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d). Endpoint Administrator*in für den Support und als erste*r Ansprechpartner*in für unsere Mitarbeiter*innen. Wir suchen für die IT-Abteilung der AWO in Potsdam zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Monitoring und zur Dokumentation unserer IT- und Service-Prozesse. ...
Mitarbeiter_in im ServiceCenter IT – Schwerpunkt IT-Support (w/m/d/x)
Sie unterstützen gerne Menschen mit Ihren IT-Kenntnissen und mögen technische Herausforderungen? Sie wollen die digitale Zukunft in einem kreativen Umfeld mitgestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als IT-Supporter_in sind Sie erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen:. Mitarbeiter_in im Servi...