Sachbearbeiter (m/w/d) Telefonie

Zeit punkt ist Ihr erster Ansprechpartner, wenn Sie Ihre berufliche Situation verändern möchten oder den beruflichen (Wieder)-Einstieg suchen.

Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen in der Metropolregion Hamburg.

Überdurchschnittliche viele Zeit punkt -Mitarbeiter werden von unseren Kunden übernommen. Wir praktizieren ein vertrauensvolles und partnerschaftliches Miteinander.

Profitieren auch Sie von den vielen Vorteilen einer Mitarbeit bei Zeit punkt und bewerben Sie sich noch heute.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m / w / d) in der telefonischen Kundenbetreuung .

Unser Kunde ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich

Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg.

Bitte beachten Sie, dass die Option Home-Office erst nach der Einarbeitung besteht.

Was Sie erwartet!

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit der Kundenübernahme nach 6 Monaten!
• Vielseitige Mitarbeiter-Benefits
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Gute Erreichbarkeit des Kundenunternehmens
• Unterstützung durch ein hausinternes Telefoncoaching
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office (nach ca. 6 Monaten möglich)
• Umfassende und vielseitige Einarbeitung in das Gebiet "Forderungsmanagement"

Aufgaben

• Individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände
• Erarbeitung von lösungsorientierten und realistischen Zahlungsplänen unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen
• Hohe eigenständige Entscheidungsspielräume
• Mitwirkung bei der Prozessoptimierung und Weiterentwicklung
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse

Stellenanforderungen

• Berufserfahrung im Call Center / Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger, (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen)
• Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit der EDV
• Sicheres und verbindliches Auftreten am Telefon
• Bereitschaft in einem rotierenden 2-Schicht-System zu arbeiten (Feierabend spätestens um 20 : 00 Uhr)
• Bereitschaft alle 3 Wochen an einem Samstag zu arbeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung als Telefonischer Sachbearbeiter (m / w / d) .

Ihre Bewerbung wird absolut diskret behandelt und Sperrvermerke werden selbstverständlich berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!