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2nd Level Support (m/w/x)

Hemmersbach GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Hessen, DE
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2nd Level Support (m / w / d) - Join our IT Adventures!

Ready to take your IT skills to extraordinary places? At Hemmersbach, one of the fastest-growing IT service providers, you'll have the opportunity to work in exciting locations like oil rigs, deserts, and even the Arctic! We're looking for a passionate 2nd Level Support Technician (m / w / d) to wow our users in Frankfurt am Main.

What you'll do :

  • Be the go-to person for all technical inquiries and problems, providing creative solutions that leave our users smiling.
  • Manage the installation and maintenance of IT systems, including MS Win 10 and MS Active Directory.
  • Take charge of hardware / software installation, network configuration, and actively participate in IT projects like rollouts, migrations, and hands-on support.
  • Analyze and document system and application errors, ensuring smooth operations.

What you'll need :

  • Completed training as an IT Specialist for System Integration or at least 2 years of experience in IT support.
  • Solid software and hardware knowledge in Second Level Support, particularly within the Microsoft environment.
  • Ideally, you have experience with GXP and LAB support.
  • Strong communication skills with fluent German (C1) and good English language proficiency for daily use.
  • Experience working with ticketing systems.

What we offer :

  • A competitive salary and benefits package.
  • Opportunities for professional development and growth within a global company.
  • A dynamic and challenging work environment.
  • The chance to work with cutting-edge technology and make a real impact.
  • A supportive and collaborative team culture.
  • Vor 15 Stunden
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