ITSM Plattformmanager (m/w/d) - Projektmanagement, System Engineering / Admin, Ingenieur
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als ITSM Plattformmanager (m / w / d).
Standort : Dortmund
Funktionsbereich : Informationssysteme / Telekommunikation
Vertragsart : Unbefristet
Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen.
Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeugt. Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. Wir halten unser Netz stabil und sicher und bereiten den Weg für die Energiewende : Wir bauen unser Netz aus und arbeiten an neuen Ideen für ein klimaverträgliches, sicheres und effizientes Energiesystem.
IHRE AUFGABEN
- Gestaltung, Weiterentwicklung und Steuerung der IT-Service-Management-Prozesse, insbesondere im Bereich Request und Incident Management
- Organisation und Durchführung von Leistungs- und Qualitätskontrollen zur Sicherstellung nachhaltiger Kundenzufriedenheit
- verantwortliche Durchführung von Leistungsabnahmen und Service-Freigaben sowie Überwachung von Service-Vereinbarungen
- Sicherstellung der Lösungsfindung bei Betriebsthemen, Problemen und Eskalationen für Fachbereiche und IT-Leistungserbringer
- Entwicklung und Optimierung von KPIs sowie kontinuierliche Verbesserung der IT-Service-Controlling-Prozesse
IHR PROFIL
- fundierte, aufgabenrelevante Ausbildung mit Berufserfahrung sowie Erfahrung im Projektmanagement
- Grundverständnis im Umfeld von IT-Infrastrukturen, Softwareentwicklung und ITSM-Plattformen von Vorteil
- sichere ITIL-Kenntnisse sowie Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und als Bindeglied zwischen internen und externen Teams
- Erfahrung in der Arbeit innerhalb eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN ISO 9001 wünschenswert
- ausgeprägtes Verständnis für den Servicegedanken, Kundenorientierung und eine eigenverantwortliche, ergebnisorientierte Arbeitsweise
WAS WIR BIETEN :
- flexibles Arbeiten
- 38 Stunden Woche
- 30 Urlaubstage
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Familie & Beruf
- Sport & Gesundheit
- Weihnachtsgeld
- Amprion-Rente
SIE SIND INTERESSIERT :
Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Karriereportal zusenden. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht.
ANSPRECHPARTNER : Maren Schütte
Maren Schütte
- 49-231-5849-15412
Inhouse Cloud Integration Architect SAP BTP (all genders) - Projektmanagement, System Engineering / Admin, Ingenieur
In deiner Rolle als Inhouse Cloud Integration Architect integrierst du End-2-End Geschäftsprozesse in komplexen Enterprise Systemlandschaften sowohl in der Cloud als auch OnPremise. Organisieren und Sicherstellen des laufenden Betriebes der SAP-Systemlandschaften (S/4HANA Cloud). ...
Werkstattleitung "DigiLab" im Fachbereich Design (m/w/d) - Quality Assurance, System Engineering / Admin, Embedded Systems, Ingenieur
Abgeschlossenen Berufsausbildung: IT-System-Elektroniker*in oder Elektroniker*in (vorzugsweise für Informations- und Systemtechnik oder für Geräte und Systeme) oder Fachinformatiker*in (vorzugsweise für Digitale Vernetzung oder Systemintegration) oder Gestalter*in für immers...
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Als Systemadministrator Aviation. Projektteams bei der Installation und Inbetriebnahme von Testsystemen (Check-In-Kioske, Self-Bag-Drop Systeme, Secure Gates). Systeme für die Entwicklung und Qualitätssicherung im Blick und sorgst für einen einwandfreien Ablauf der Systeme. Abteilunge...
DevOps Engineer (alle Geschlechter) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Wir suchen Dich als DevOps Engineer / Software Operations Manager / IT-Systemadministrator. Werde Teil unseres Teams als DevOps Engineer und realisiere moderne Softwaresysteme mit innovativen Technologien und optimiere die Prozesse und Infrastruktur zur kontinuierlichen Auslieferung. Du arbeitest in...
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Wir sind ein inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft dabei und begleiten unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. Technischer Support und Weiterentwicklung bestehender Kundensysteme nach Projektabschluss. Linux-Betriebssysteme einschließlich Script-Sprachen....
Technical Support Specialist & Developer (D/M/W) für HR-Software - System Engineering / Admin, Anwendungsentwicklung, Ingenieur
Werde Teil der Pradtke-Mannschaft.Kunden die Zukunft des Gesundheits- und Sozialwesens.Mit unserer Software lösen wir heute bereits die Probleme von morgen und entwickeln wegweisende Digitalität für eine gute Gesellschaft.Dadurch leisten wir einen maßgeblichen Beitrag dazu, dass...
System Engineer – IT-Forensik (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Wir sind ein inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft dabei und begleiten unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell an einem unserer Standorte deutschlandweit einen System Engineer für IT-Forensik ...
Systemadministrator Firewall und Netzwerke (w/m/d) - System Engineering / Admin, IT-Security, Ingenieur
Implementierung und Betrieb der Firewallsysteme, Router und WAN-Komponenten. ...
IT-Systemkaufmann / IT-Systemkauffrau (m/d/w) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Als engagierter und erfahrender IT-Systemkaufmann (m/w/d) mit einer Leidenschaft für IT-Systeme und Kundenbetreuung übernehmen Sie unsere Managed Kunden (keine Akquise notwendig). Beratung & Betreuung Ihrer Kunden in allen Belangen rund um IT-Systeme & -Netzwerke. Fundierte Kenntni...
Software Application Manager / Anwendungsbetreuer (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Bei uns arbeitest du im dynamischen Umfeld eines IT-Unternehmens mit aktuellen Technologien und IT-Systemen. Gute Kenntnisse in mindestens einem der Betriebssysteme (Windows / Linux). ...