IT-Supporter w/m/d 1st Level Support
Mit über 400 Rechtsanwälten, Steuerberatern und Notaren an acht Standorten in Deutschland ist HEUKING eine der großen wirtschaftsberatenden deutschen Sozietäten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Stuttgart einen :
IT-Supporter w / m / d für unseren Helpdesk (1st Level Support).
Ihre Aufgaben :
- Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
- Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen Umzügen
- Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen etc.)
- Dokumentation aller Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren
- Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien
Ihr Profil :
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN
- Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Unser Versprechen :
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- eine attraktive Vergütung sowie ein monatlicher Fahrtkostenbeitrag
- 28 Tage Urlaub (zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester) und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (u.a. mobiles Arbeiten)
- ein moderner Arbeitsplatz mit Getränke- und Sportangebot (z.B. Zugang zu Gympass) im Büro
- ein sehr gutes, teamorientiertes Betriebsklima und eine strukturierte Einarbeitung, auch im Rahmen unserer Welcome Days in Düsseldorf
- weitere Benefits : u.a. regelmäßige Firmenevents, Teilnahmen an Sportveranstaltungen, Jobrad
- gezielte Förderung für Ihren persönlichen Erfolg, vor allem durch Fortbildung im Rahmen unserer Heuking Academy
1st Level Support / IT Service Desk M/W/D
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...
IT-Support Mitarbeiter*in (m/w/d) Schwerpunkt: First und Second Level Windows Arbeitsplatzsupport...
IT-Support Mitarbeiter*in (m/w/d) Schwerpunkt: First und Second Level Windows Arbeitsplatzsupport am Campus Niederrad und RiedbergDie Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main ist mit Studierenden und rund Beschäftigten eine der größten Hochschulen in Deutschland. Als Volluniversität biet...
Second Level IT Support (m/w/d)
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...
IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Unser angesehenes Partnerunternehmen, ein IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Mitarbeiter. In Absprache mit deinem Team hast du durch flexible Arbeitszeiten die Möglichkeit, deinen Arbeitsalltag flexibel zu gestalten. Suc...
1st-Level-IT-Support-Spezialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Du unterstützt bei den IT-Umzügen der Mitarbeiter und bietest auch Onsite Support an. Bist du ein IT-Enthusiast auf der Suche nach einer serviceorientierten Einstiegsmöglichkeit in dem IT-Bereich? Dann könnte diese Position perfekt für dich sein!. Unser Kundenunternehmen sucht nach einem 1st-Level-I...
2nd-Level-IT-Support-Mitarbeiter (f/m/d)
Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung im 2nd-Level-IT-Support. Individuelle Einarbeitung mit begleitendem Onboarding-Programm. Sichers...
Mitarbeiter IT-First-Level-Support (m/w/d) in Neu-Isenburg
Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei allen anfallenden Hard- und Software Anfragen im Rahmen des First-Level-Support. IT-Support, IT-Administrator, Fachinformatiker Systemintegration. Uuml;bernahme der Neuinstallation und Wartung von IT-Arbeitsplätzen. Erarbeitung und Durchführu...
IT-Spezialist (m/w/d) 2nd Level Support in der Immobilienbranche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Bist du ein leidenschaftlicher IT-Experte mit einem Talent für die Lösung komplexer technischer Probleme? Suchst du nach einer neuen Herausforderung im Bereich IT-Support? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein!. Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten im 2nd Level Support, de...
IT-Support 2nd Level (m/w/d) - oder Full Remote
IT-Support 2nd Level - Unbefristet - Full Remote/Berlin - bis 65. Umfassendes Rundum-Paket mit Mitarbeiterrabatten. Entwicklung von Lösungen gemeinsam mit dem Entwicklerteam für Kundenanliegen, Wünsche und Anforderungen. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei der Umsetzung von Lösungen. ...
Second-Level IT Support Specialist (m/f/d)
Extensive experience in second-level IT support or similar technical support role. Provide advanced technical support for hardware and software issues that cannot be resolved by first level support. MyN – Nagarro Employee Share Program, attractive company car and company bicycle arrangements, compan...