Kundenberater B2B & Sales Support (m/w/d)

Das erwartet Dich bei uns

Du bringst vielseitige Erfahrungen mit oder möchtest eine ganz neue Chance ergreifen (gerne auch als Quereinsteiger)? Der Hair & Beauty Bereich weckt Dein Interesse und Du möchtest Kunden (m / w / d) von unseren Produkten überzeugen?

Dann verstärke unser Customer Care & Sales Support Team an vorderster Front und berate als erster Ansprechpartner (m / w / d) unsere Kunden zu unseren außergewöhnlichen Produkten.

Deine Aufgaben im Detail :

• Als erster Ansprechpartner (m / w / d) für Neu- und Bestandskunden beantwortest Du allgemeine Anfragen zu unseren attraktiven Produkten rund um invisibobble®, Foamie®, OLAPLEX® & Co.
• Du erfasst Kundendaten korrekt und steuerst die zügige Bearbeitung und Weiterleitung der Daten für einen reibungslosen Bestellprozess
• Du unterstützt unseren Außendienst im operativen Tagesgeschäft
• Du verantwortest Deinen Bereich und begleitest zusätzliche Projekte
• Du bist interne Schnittstelle und arbeitest abteilungsübergreifend mit den Teams aus unserem Sales, Einkauf, Lagerlogistik, Brandmanagement, Buchhaltung und E-Commerce zusammen
• Du bearbeitest Reklamationsanfragen und stellst dabei die Kundenzufriedenheit sicher
• Du verstehst es, als Stimme von New Flag die Markenwerte dem Kunden gegenüber jederzeit zu vertreten und Dir liegt erstklassiger Kundenservice am Herzen

Das bringst Du mit

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder die Motivation als Quereinsteiger (m / w / d) neue Wege zu gehen
• Vorzugsweise hast Du Interesse rund um das Thema Hair & Beauty oder bist offen neue Dinge zu lernen
• Du bist vertraut mit der Anwendung von MS Office Produkten
• Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden und ein verbindliches und überzeugendes Auftreten am Telefon
• Zuverlässige, strukturierte und präzise Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

• Viel Verantwortung am Puls der Zeit in einem kreativen und hoch motivierten Team
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit Start-up Atmosphäre und Du Kultur
• Umsetzungsmöglichkeiten Deiner eigenen Ideen und ein eigenes Entwicklungsbudget für Deine persönliche Entwicklung
• Spannende, abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem schnelllebigen, florierenden Unternehmen
• Attraktive Fitnesskooperationen, Fahrradleasing, Corporate Benefits und gratis Obst & Getränke
• Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Außergewöhnliche Trendprodukte zu vergünstigten Preisen und viele Gratisprodukte
• Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von München und Homeoffice

Dein Weg zu uns

Der Upload Deiner Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen dauert nur 2 Minuten .

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion und Weltanschauung, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!

Wir freuen uns auf Dich!

Die New Flag GmbH gehört zu den Movers & Shakers der Hair & Beauty Branche. Jeden Tag kreieren unsere 300 Mitarbeiter an acht Standorten in Europa und den USA neue Lieblingsprodukte und verleihen alltäglichen Produkten das Besondere.

Zu unseren außergewöhnlichen Produkten gehören : invisibobble®, Tangle Teezer®, OLAPLEX®, Foamie®, COLOR WOW®, Urban Alchemy®, Maria Nila®, evo®, Natucain® und viele mehr.