IT-Supporter w/m/d 1st Level Support
Mit über 400 Rechtsanwälten, Steuerberatern und Notaren an acht Standorten in Deutschland ist HEUKING eine der großen wirtschaftsberatenden deutschen Sozietäten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Stuttgart einen :
IT-Supporter w / m / d für unseren Helpdesk (1st Level Support).
Ihre Aufgaben :
- Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
- Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen Umzügen
- Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen etc.)
- Dokumentation aller Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren
- Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien
Ihr Profil :
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN
- Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Unser Versprechen :
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- eine attraktive Vergütung sowie ein monatlicher Fahrtkostenbeitrag
- 28 Tage Urlaub (zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester) und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (u.a. mobiles Arbeiten)
- ein moderner Arbeitsplatz mit Getränke- und Sportangebot (z.B. Zugang zu Gympass) im Büro
- ein sehr gutes, teamorientiertes Betriebsklima und eine strukturierte Einarbeitung, auch im Rahmen unserer Welcome Days in Düsseldorf
- weitere Benefits : u.a. regelmäßige Firmenevents, Teilnahmen an Sportveranstaltungen, Jobrad
- gezielte Förderung für Ihren persönlichen Erfolg, vor allem durch Fortbildung im Rahmen unserer Heuking Academy
Mitarbeiter Customer Support Service Center / 1st Level (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Support Service Center / 1st Level (m/w/d). Mit Raum für eigene Ideen, modernsten Arbeitsweisen, einem wertschätzenden Miteinander und einer nachhaltigen Unternehmenskultur suchen wir zum. Wir sind spannend: innovativ und traditionsreich, international expandierend und Famili...
IT-Supporter *in für 1st Level Support an Hotline in Teilzeit und Vollzeit - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
FEB_fapIc Wenn Sie den P-Faktor haben, suchen wir Sie als „IT-Supporter *in für 1st Level Support an Hotline in Teilzeit und Vollzeit“ für unsere. Und wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernen! Die Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter*innen mit und ohne Körperbehinderung. ...
Technischer Berater / IT Support / Second Level Support (m/w/d)
IHREN nächsten Karriereschritt !. Jahren erfolgreich darin, Fach- und Führungskräfte an mittelständische Unternehmen und Großkonzerne in den Bere. ...
IT Supporter 2nd Level - CAX (m/w/d)
Vielseitige Angebote im Bereich Mental Health Program, Work-Life-Service und einem breitgefächerten Weiterbildungs- und Coachingangebot durch unsere Kooperation mit dem Fürstenberg-Institut. Mitarbeitern in über 20 Ländern bietet CIMPA innovative Dienstleistungen für die dig...
Mitarbeiter Customer Support Service Center / 1st Level (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Support Service Center / 1st Level (m/w/d). Yoga, Rückensport und viele weitere Aktivitäten – mit unserem Gesundheitsprogramm "Take care" bleibst Du fit!. Wir unterstützen Dich bei Deiner Work-Life-Balance – mit flexiblen Arbeitszeiten, einem neuen mobile Work Konzept, individue...
1st Level Support (m/w/d) IT Umfeld
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Level Support (m/w/d) IT Umfeld. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. IT-Affinität - gerne auch Quereinsteiger (m/w/d). ...
1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
Bei einem unserer namhaften Kunden in München, einem Unternehmen der IT-Dienstleistung, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Erste praktische Erfahrung im IT-Support, hauptsächlich in Umgebungen, die auf Microsoft-Technologien basieren. Persönliche Unterstütz...
First-Level-Supporter / IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
Bearbeitung der Anfragen im 1st Level Support - bzw. Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support bzw. IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) wünschenswert. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. ...
Third Level IT Support (m/w/d) in München
Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als....
Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support
Werde ALL IN! als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support. Unser Team von rund 90 Mitarbeiter:innen arbeitet an innovativen Lösungen rund um Data Warehousing und Business Intelligence im Gesundheitswesen und unterstützt Krankenhäuser bei wirtschaftlichen und strategischen Entsche...