Servicedesk-Mitarbeiter:in
Dir ist es ein Anliegen, dass Deine Kunden gut betreut und zufrieden sind? Du zögerst nicht sobald ein Kunde mit einem Problem an Dich herantritt, sondern bist voller Tatendrang dieses zu lösen?
Du hörst Menschen aufmerksam zu und inspirierst sie durch das, WAS Du sagst und vor allem WIE Du es sagst.
Dann ist das genau das Richtige für Dich!
Zu Deinen Aufgaben gehört
- Die Aufnahme und Qualifizierung von Kundenanfragen über E-Mail / Ticketsystem und telefonisch
- Die Übernahme und Bearbeitung von Aufgaben im 1st und teilweise 2nd Level Support
- Die Analyse von Systemstörungen und deren Beseitigung
- Die Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien
- Die enge Zusammenarbeit mit unseren angrenzenden Fachabteilungen
Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder über erste Berufserfahrung in der IT und / oder im Kundensupport
- Idealerweise bringst Du erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit aber auch engagierte Einsteiger sind willkommen
- Du hast ein gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse in Windows und Linux
- Idealerweise hast Du erste Kenntnisse in SQL oder in Java Applikationsserver (Wildfly bzw. Tomcat)
- Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung am Telefon
- Du bist ständig daran interessiert dich in unseren Produkten weiterzubilden
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift mit
Das bieten wir Dir
- Mobiles Arbeiten an bis zu 5 Tagen / Woche
- Flexibles Arbeiten mit zusätzlicher Vergütung der Rufbereitschaft
- Täglicher Zuschuss zum Mittagessen in unseren Partnerrestaurants
- Beste Ausstattung mit allem, was Du zum Arbeiten benötigst
- Fit bleiben mit dem UrbanSportsClub wir zahlen Dir die M-Mitgliedschaft i.H.v 50€ / Monat
- Zusätzlich hast Du die Möglichkeit über uns ein vergünstigtes JobRad zu beziehen
- Monatlicher Zuschuss zu den Kindergartenkosten von bis zu 250€ netto / Kind
- Ein internationales und dynamisches Umfeld mit Kollegen aus aller Welt und regelmäßigen Event
Servicedesk-Mitarbeiter:in
Dir ist es ein Anliegen, dass Deine Kunden gut betreut und zufrieden sind? Du zögerst nicht sobald ein Kunde mit einem Problem an Dich herantritt, sondern bist voller Tatendrang dieses zu lösen? Du hörst Menschen aufmerksam zu und inspirierst sie durch das, WAS Du sagst und vor allem WIE Du es sagst...
Mitarbeiter/in IT-Servicedesk
Als solides, international agierendes Mittelstandsunternehmen sind wir bereits seit mehr als einem Jahrhundert am Markt und stehen gleichzeitig für zukunftsweisende und umweltfreundliche Lösungen. Mitarbeiter/in IT-Servicedesk (m/w/d). Sie sorgen dafür, dass Züge richtig in Fahrt kommen – denn Sie...
Mitarbeiter Servicedesk 1st Level Support (m/w/d) in der Finanzbranche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
In dieser Rolle kannst du deine IT-Kompetenzen gezielt einsetzen und einen wichtigen Beitrag zur Optimierung der internen IT-Prozesse leisten. Idealerweise Erfahrungen in den Strukturen der Finanzbranche, insbesondere in Banken und Börsen. Zugang zu einer breiten Palette an Schulungen und Trainings,...
Mitarbeiter Servicedesk 1st Level Support (m/w/d) in der Finanzbranche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Unser angesehener Kunde aus dem Finanzsektor sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter/in für den Servicedesk im 1st-Level-Support (m/w/d) am Standort Frankfurt. Du kannst einer breiten Palette von Schulungen und Trainings, inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten teilnehmen, damit du immer auf den neusten S...
IT-Systemadministrator Windows (m/w/d)
IT-Systemadministrator Windows (m/w/d)Mein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. IT-Systemadministrator (m/w/d) im Windowsumfeld!. IT-Systemadministrator (m/w/d) im Windowsumfel. Bewirb dich noch heute!KundendetailsMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. ...
Application and IT Security Administrator*in
Unser Team befindet sich in der Aufbauphase und unsere Prozesse müssen sich noch finden, aber du wirst auch eng mit unseren anderen internen IT-Teams zusammenarbeiten - Und bei diesen Aufgaben könntest du uns unterstützen: Du übernimmst die Verantwortung für unsere internen Anwendungen, indem du dic...
Reinigungskraft (m/w/d)
Suchen Reinigungskraft und Spülhilfe Teilzeit oder Mini-Job, vormittags und/oder abends. Hotel Vierjahreszeiten, Breitengüßbach Hotel Vierjahreszeiten Reinigungskraft (m/w/d). ...
IT-Administrator (m/w/d) - automation Uhr GmbH
WER WIR SIND Wir sind ein Familienunternehmen mit rund 40 Mitarbeitern. Die wichtigsten sind: Systemverwaltung, einschließlich Aktualisierung von Software und Hardware Behebung von Netzwerkstörungen Neuinstallation von Software und Überprüfung der einwandfreien Funktion Verwaltung von Nutzerrechten ...
Produktionshelfer (m/w/x) bis 16,50 €/Std
Produktionshelfer (m/w/d) bis 16,50 €/Std. Produktionshelfer (m/w/d) bis 16,50 €/Std. Als Produktionshelfer (m/w/d), Lagerhelfer (m/w/d) oder Kommissionierer (m/w/d) unterstützen Sie die Produktion von Wurst- und Fleischwaren. ...
Lagermitarbeiter für den Bereich Hardware-Reinigung (gn)
Ihre berufliche Zukunft und bietet Ihnen vielseitige, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit langfristigen Perspektiven!.Für diese Tätigkeit benötigst du ein aktuelles Führungszeugnis!! .Unbefristete Festanstellung mit Option der Übernahme.Attraktive und faire Bezahlung .Stundenerfassu...