Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service(m/w/d)
Eine Idee frischer : Das fresh at work Prinzip. Als Teil der Melitta Unternehmensgruppe setzen wir frische Impulse. Nachhaltig, fair und unglaublich lecker : Das ist unsere Mission, um Kaffee in Gastroqualität und erfrischendes Tafelwasser ins Büro zu bringen.
Denn wir sind der Meinung, die beste Motivation ist flüssig.
Wir suchen ab sofort in Vollzeit und befristet Verstärkung für 2 Jahre im Zuge einer Elternzeitvertretung
In enger Zusammenarbeit mit unserer Werkstatt, Lager und technischen Abteilung bist du verantwortlich für die Auftragsabwicklung inkl.
Erstellung und Verwaltung von notwendigen Dokumenten
- Du übernimmst die Kommunikation mit unseren Kunden und Lieferanten
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei kaufmännischen und verwaltungstechnischen Anfragen
- Das Reklamations- und Beschwerdemanagement gehören ebenso zu Deinen Aufgaben
- Du bearbeitest Kündigungen und versuchst auch Kunden zurückzugewinnen
- Du erstellst Angebote für Kunden bei Änderungsanfragen
- Du pflegst die Neukundenstammdaten in unser CRM-System ein und stellst den ersten Kontakt nach Auftragsabschluss her
Du passt zu uns
- Du hast Deine kaufmännische Ausbildung z.B. zum Bürokaufmann / -frau erfolgreich abgeschlossen
- Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln
- Erste Erfahrung mit einem gängigen CRM sind von Vorteil
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich
- Deine kommunikativen und kaufmännischen Fähigkeiten erlauben es Dir, die Bedürfnisse der Kunden aufzunehmen und im Unternehmenssinne zu klären
Passen wir zu Dir?
Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst.
Lokales Angebot am Standort : Obstkörbe
Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel :
- Finanzen & Vorsorge : Unfallversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung, Betriebliche Altersvorsorge
- Leben & Arbeiten : Job Rad, Corporate Benefits
Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!
Ansprechpartnerin
Ilka Nienhüser
HR Specialist Recruiting
Tel. : +49 571 / 86-4136
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Das Team der DMS Gruppe freut sich aufDeine Bewerbung....
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