Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter im 2nd-Level-Support - Onsite Support (m/w/d)
Standort : München - Landsberger Straße Bereich : IT Abteilung : Digitaler Arbeitsplatz Einstiegslevel : Berufserfahrene
Ihr Aufgabengebiet :
- Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter.
- Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams.
- Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory für neue und bestehende Mitarbeitende und sind an den zu betreuenden Standorten verantwortlich für Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in ihren digitalen Arbeitsplatz.
- Neben der Planung, Organisation und Umsetzung von Hardware-Rollouts unterstützen Sie unsere Kundenvertreter auch, wenn vor Ort größere Veränderungen anstehen.
- Ferner sind Sie auch für die Inventarisierung der Hardware und deren Verwaltung im Asset System zuständig.
- Sie haben die Möglichkeit, in unterschiedlichen Kompetenzteams der Fachbereiche mitzuarbeiten und als Multiplikator (m / w / d) im Benutzerservice entsprechend Wissen weiterzugeben.
Ihr Profil :
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld aber auch Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Affinität und Erfahrung im Support sind bei uns willkommen.
- Sie sind sicher im Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten und sind mit den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen vertraut.
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sind wünschenswert.
- Eine selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
- Außerdem haben Sie Freude an Teamarbeit, an offenem Feedback und am direkten Kundenkontakt.
Wir bieten :
In diese anspruchsvolle Aufgabe werden Sie intensiv eingearbeitet und durch erfahrene Paten (m / w / d) begleitet. Bei Bedarf wird die Einarbeitung durch entsprechende Seminare unterstützt.
Ein motiviertes Team, eine offene Kultur, in der neue Ideen und Ansätze willkommen sind, eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie!
Mitarbeiter Help Desk / IT-Support / 1st Level Support (m/w/d)
Als Teil unseres 10-köpfigen globalen User Support Teams sorgst du dafür, dass unsere internen TecAlliance IT-Dienste für unsere MitarbeiterInnen weltweit jederzeit zugänglich und Up to Date sind. Du übernimmst die Überwachung, Bearbeitung und Weiterleitung von IT Service Requests und Incidents. Spa...
1st Level Support Mitarbeiter
Mit unserer Software können Banken schneller Transaktionen ausführen, Flughäfen neue digitale Services für ihre Fluggäste bereitstellen, Automobilhersteller effektiver produzieren oder Telekommunikationsunternehmen reibungslos die neue 5G Technologie ausrollen. Level Support Mitarbeiter (m/w/d)...
IT-Administrator im Bereich Service und Support (m/w/d)
Einarbeitung ist perspektivisch die Weiterentwicklung im 2nd-Level-Support möglich. IT-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support mitbringen. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und mit einer positiven Einstellung an der Verwirklichung der Ziele unseres kath...
IT Support Engineer (m/w/d/x)
IT-Affinität und ein gutes technisches Verständnis – Eine IT-Ausbildung ist ein Plus aber nicht . Praktische Erfahrung im Kunden-Support, idealerweise in einer IT affinen, vergleichbaren . Teilzeitmodell möglich, Gleitzeitkonto. Wir bieten bei FAST LTA Lösungen und Services für die Langzeitspeicheru...
Datenschutzbeauftragte / Last Level Support (w|m|d)
Zusätzlich sichten und bearbeiten Sie Sanktionslisten und Zeugenschutzvorgänge mit besonderer Genehmigung und erstellen eine detaillierende Beschreibung. Die Übernahme von Sonderaufgaben nach Absprache mit der Leitung ergänzen Ihren Aufgabenbereich. Außerdem sind Sie für die Beantwortung und Bearbei...
IT-Support (w/m/d)
Für unser IT-Team suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung im IT-Support, idealerweise in Vollzeit. Schrittweise übernimmst Du immer mehr Aufgaben selbständig mit der Perspektive, Dich bei uns zu einem IT-Professional für Netz- und Systemintegration weiterzuentwickeln. So arbeit...
Spezialist IT-Support und Help Desk (w/m/d)
Arbeitserfahrung im IT-Support, in der Arbeit mit einem Ticketsystem und mit Active Directory. Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Gesundheitswesen mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. Sie wollen Kollegen IT-seitig unterstützen, bewahren auch bei komplexen Probleme...
IT-Specialist Customer- und Client-Support (w/m/d)
Lösung von Störungen im IT-Support und Unterstützung Ihrer Kollegen mit Expertise und Erfahrung. Grundlegende Kenntnisse im Bereich IT Service Management (ITIL) sowie im Netzwerkbereich und Projektmanagement. Durch die Kooperation mit EGYM WELLPASS (ehemals „qualitrain“) können Sie be...
Mitarbeiter Beratung / Support Finanzbuchhaltung (m/w/d)
Du arbeitest in einem erfolgreichen Unternehmen mit ausgesprochen gutem Betriebsklima und eigenen Softwareprodukten mit herausragender Positionierung im Markt. Neben den Vor-Ort-Terminen beim Kunden besteht die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice für Remote-Arbeiten und administrative Tätigkeiten. ...
100% Homeoffice | Berater im Support (m/w/d) Douglas
Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot. Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance. Fixe Grundvergütung mit attrak...