Order Processing Administrator I

You have a life. We like that about you.

At OCLC, we believe you'll do the best work of your life when you're living the best life possible.

We work hard to build the technology that connects thousands of today's libraries. But we also work hard to make a job at OCLC a meaningful part of a balanced life- not a substitute for one.

Technology with a Purpose. OCLC supports thousands of libraries in making information more accessible and more useful to people around the world.

OCLC provides shared technology services, original research and community programs that help libraries meet the ever-evolving needs of their users, institutions, and communities.

With office locations around the globe, OCLC employees are dedicated to offering premier services and software to help libraries.

The Job Details are as follows :

Process orders and renewals for OCLC Products and services on behalf of EMEA regions. A liaise with a range of colleagues throughout EMEA and the US and maintain subscription records.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Order Processing Administrator I (m / w / d) am Standort in Böhl-Iggelheim oder Oberhaching (nähe München).

Als Teil unseres Teams sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Kundenservice und bringen idealerweise bereits erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung mit.

Deine Aufgaben :

• Pflege von Informationen zu Kundenkonten in Verwaltungssystemen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Neubestellungen und Verlängerungen für OCLC-Produkte und -Dienste
• Unterstützung des Vertriebs bei Angeboten und Verträgen
• Klärung offener Punkte mit Kunden und Prüfung von Buchhaltungsfragen
• Prüfung von Rechnungen von Vertriebspartnern
• Weitergabe neuer Kontoinformationen an die Finanzverwaltung
• Einkauf und Verkauf von Zubehör
• Vertrags- und Produkteinsatzverwaltung, einschließlich Kommunikation mit EMEA / US-Auftragsbearbeitung

Was wir dir bieten :

• Unbefristete Vollzeitanstellung
• Flexible Arbeitszeiten und die Option für Home-Office
• 30 Urlaubstage plus ½ Sonderurlaubstag an Weihnachten und Silvester
• Kostenfreie Nutzung von ICAS, unserer externen Mitarbeiterberatung (u.a. zu Themen wie Ernährung und Work-Life-Balance)
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine dynamische Gehaltsentwicklung
• Exzellente Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
• Kostenlose Getränke und Obst, Sommer- und Weihnachtsfeste, die Möglichkeit eines Job-Fahrrades, attraktive Rabatte bei bekannten Unternehmen und vieles mehr.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Verwaltungssystemen
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerberportal.