IT-Anwendungsbetreuer im First-Level-Support (m/w/d)
Wir entwickeln was : Das Helpdeskteam der IT - D111 - ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen der Mitarbeitenden an die IT- von dem Anruf auf der Hotline bis hin zur Beratung vor Ort.
Besonders im Störungsfall wird hier Hilfe angeboten oder organisiert.
Das bewegen Sie bei uns :
- Erfassen, Bearbeiten und Qualifizieren von internen Kundenanliegen
- Analyse, Klassifizierung und Behebung von IT-Störungen
- Übernahme des Ticket-Controllings
- Erarbeiten von First-Level-Support-Dokumenten
- Unterstützung der IT-Sicherheit
- Rufbereitschaft für IT-Notfälle
Das bringen Sie mit :
- Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Informatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Umfassende Kenntnisse im First- und Second-Level-Support
- Fachübergreifende Kenntnisse in den Bereichen IT-Struktur, IT-Standards und IT-Architektur
- Verständnis für IT-bezogene Betriebsabläufe
- Praktische Erfahrung mit MS-Office (z.B. Teams, Outlook, PowerPoint, Word), HelpDesk-Softwaresystemen
- Fähigkeit, IT-Themen einfach und verständlich zu kommunizieren
Nur ein paar Gründe, zu uns zu kommen* :
Ausgeglichen : 38 Wochenstunden und 30 Tage Urlaub (in Vollzeit) da bleibt Raum für andere wichtige Dinge im Leben.
Von Grund auf flexibel : Variable Arbeitszeitmodelle und Überstundenausgleich, Teilzeit-, Jobsharing- sowie Sabbatical-Optionen haben wir im Angebot.
Auch das mobile Arbeiten ist, je nach Aufgabe, bei uns möglich.
Aufgeschlaut : Individuelle Förderung, ein breites Angebot zu lernen und sich weiterzubilden sowie konzernweite Entwicklungschancen bringen Sie weiter.
Abgesichert : Ein Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive sowie eine betriebliche Altersvorsorge sind schon besonders.
Auch die Vergütung ist bei uns klar geregelt in unserem hauseigenen (ab Seite 3) und (ab Seite 17).
Mobil, gesund & fit : Mit einem Zuschuss zum hvv Jobticket und einem Dienstrad-Leasing, diversen internen und externen Gesundheits- und Sportangeboten sowie einem eigenen betriebsärztlichen Team bleiben Sie in Bewegung.
Vernetzt : Abwechslungsreiche Kennenlernformate, ein Patenprogramm, betriebseigene Afterworks sowie moderne Kommunikations-Tools ermöglichen nicht nur das Knüpfen von Kontakten, sondern auch eine reibungslose Zusammenarbeit, egal von welchem Standort.
Erfrischend : Betriebseigene Restaurants, jede Menge Hamburg Wasser und kostenfreie Heißgetränke für alle.
Weitere Vorteile erfahren Sie auf unserer und / oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team.
wasserzukunft
IT-Anwendungsbetreuer im First-Level-Support (m/w/d)
Das Helpdeskteam der IT - D111 - ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen der Mitarbeitenden an die IT- von dem Anruf auf der Hotline bis hin zur Beratung vor Ort. Erarbeiten von First-Level-Support-Dokumenten. Umfassende Kenntnisse im First- und Second-Level-Support. Fachübergreifende Kenntn...
Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)
Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt. Arbeiten möglich, JobRad – Option für Leasing von z...
Hallo! Endlich haben wir Sie gefunden als: IT-Spezialist / First Level Support (m/w/d)
Neben einem guten Gehalt, erwartet Sie die Möglichkeit, mehrere Tage in der Woche remote zu arbeiten sowie auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und sehr gute Corporate Benefits. Als Personalberatung suchen wir Sie als IT-Spezialist / First Level Support (m/w/d) in direkter und unbefris...
2nd-Level-IT-Support-Mitarbeiter (f/m/d)
Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung im 2nd-Level-IT-Support. Sicherstellung der Anwendungsverfügbarkeit in Übereinstimmung mit den S...
Second-Level IT Support Specialist (m/f/d)
Extensive experience in second-level IT support or similar technical support role. Provide advanced technical support for hardware and software issues that cannot be resolved by first level support. MyN – Nagarro Employee Share Program, attractive company car and company bicycle arrangements, compan...
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support
Wir bieten Ihnen außerdem flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit, einen Teil Ihrer Arbeitszeit in Telearbeit von zu Hause aus zu leisten. Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support. Mit neun Kliniken und zwei Heimen, rund 1700 Betten und circa 3200 Beschäftigten sind wir eines der größten Kl...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st and 2nd Level Support
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st and 2nd Level Support. Unterstützung bei der Implementierung neuer Service-Produkte und Mitarbeit an diversen IT-Projekten. Breite Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir suchen für unseren internationalen Kunden aus der Chemiebranche zum nächstmöglichen Zeitpun...
IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)
JobPosting", "title" : "IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)", "description" : "In der Administration behalten wir stets den Überblick über die vielen verschiedenen Schnittstellen, die hier zusammenlaufen. Jetzt bewerben! Zurück zur Übersicht var jobTitle = 'IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)'; var ...
Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration / IT-Support im Bereich Medizintechnik
Level IT-Support, als Systemadministrator oder im IT-Service. Spaß an direkter Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Kollegen, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine zuverlässige Arbeitsweise. Unsere Mitarbeiter für Systemintegration sind das Herzstück unserer Arbeit bei Varian und zentraler Dreh...
IT-Mitarbeiter - 1st and 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st and 2nd Level Support. Unterstützung bei der Implementierung neuer Service-Produkte und Mitarbeit an diversen IT-Projekten. Breite Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir suchen für unseren internationalen Kunden aus der Chemiebranche zum nächstmöglichen Zeitpun...