Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk
Das können Sie bewegen :
- Das Team im IT-Service Desk freut sich auf Ihre Unterstützung im Service Point Kleinostheim : Sie helfen bei der IT-Anwenderbetreuung im Windows- und Netzwerk-Umfeld.
- Dazu priorisieren und bearbeiten Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, dokumentieren den Vorgang und unterstützen somit bei der Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
- Zudem wirken Sie beim persönlichen, telefonischen, schriftlichen und remote Support im Hard- und Softwareumfeld mit.
- Außerdem werden Sie User-Trainings und Workshops durchführen.
- Tauchen Sie in die Praxis ein und erweitern Sie Ihr theoretisches Verständnis um die praktische Anwendung nach Absprache während des Semesters maximal 20 Stunden pro Woche, in der vorlesungsfreien Zeit gerne auch Vollzeit.
- Es erwartet Sie eine Vergütung nach dem aktuell gültigen Tarifvertrag der chemischen Industrie.
Das bringen Sie mit :
- Ihr Ticket zu uns ist ein Studium der Informatik oder eine ähnliche Fachrichtung
- Gute Windows- und MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office ), Erfahrungen im mobile working sowie mit Apple (IOS) sind wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Lösungs- und Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten zählen zu Ihren Stärken
- Eine gültige Studienbescheinigung über den gesamten Einsatzzeitraum
Worauf Sie sich bei Heraeus freuen können :
- Attraktive Vergütung - ein Gehalt orientiert an dem aktuell gültigen Tarifvertrag der chemischen Industrie
- Spannende Einblicke - das Sammeln erster Berufserfahrung (fachlich, methodisch und persönlich)
- Perspektiven - durch den Aufbau von Fachwissen bei einem renommierten Weltkonzern, der Ihnen im Berufsleben viele Türen öffnen kann
- Weiterbildung - Kostenloser Zugang zu digitalen Lernangeboten
Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
Eine flexible Arbeitszeitregelung bietet außerdem allen Teammitgliedern die Möglichkeit, eine persönliche Work-Life-Balance zu finden. Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden. Bereitschaft für Ü2 Sicherheitsüberprüfung . Teamarbeit, bei der man sich a...
Fachinformatiker für den ERP Service-Desk - Schwerpunkt IT (m/w/d)
Mit guten Kommunikationsfähigkeiten meisterst du auch herausfordernde Situationen mit unseren Kunden ohne Probleme. Modernste technische Arbeitsmittel. Viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmen. Du analysierst, priorisierst, klassifizierst und bearbeitest eigenständig die einge...
Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk
Das Team im IT-Service Desk freut sich auf Ihre Unterstützung im Service Point Kleinostheim: Sie helfen bei der IT-Anwenderbetreuung im Windows- und Netzwerk-Umfeld. Dazu priorisieren und bearbeiten Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, dokumentieren den Vorgang und unterstützen somit bei der Fehle...
Werkstudent IT Service Desk (w/m/d)
Mitarbeit in internen IT-Projekten (Rollouts, Modernisierung der IT-Infrastruktur etc. Unterstütze unseren IT-Service Desk vor Ort am Standort bei diesen Themen:. Du hilfst Mitarbeitern bei IT-relevanten Fragen und Problemen. Vielfältige Perspektiven und Weiterbeschäftigungsmöglichkeiten. ...
IT Service Desk Specialist (m/f/d)
Preliminary Qualification of Reports: You will receive reports, whether by phone or through our monitoring system, and perform an initial qualification to understand the issue at hand and initiate an efficient resolution. Your expertise includes but is not limited to: SAP, Application Management Ser...
IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)
IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d). Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung. Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. ...
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support MS ENG
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Du übergibst Tickets bei Bedarf an die weitere Bearbeitungsinstanz, verfolgst diese bis zur Lösung nach und informierst den Konzern-Kunden laufend bezüglic...
Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support
Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit Herbst 2021 das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalitä...
Werkstudent IT Local Administrator (m/w/d)
Prüfung der IT Anforderungen des Standorts hinsichtlich Qualität, Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit. Umsetzung von Maßnahmen zur IT-Sicherheit, in Abstimmung mit der Konzern-IT. Mitarbeiterkantine mit täglich wechselndem Menü. Umsetzung der IT-Standardisierung / Mitarbeit bei RollOuts. ...
(Junior) IT-Administratorin / IT-Administrator im Applikationsbetrieb (w/m/d)
Unsere modernen Arbeitszeitmodelle, gleitende Arbeitszeit sowie die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf. Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz bieten wir Ihnen...