Customer Success Analyst (f/m/d)

Über MARKT-PILOT GmbH :

Be bold, think big and grow with us!

Wir sind eines der schnellst wachsenden B2B-Scale-ups in Deutschland und schaffen einen echten Mehrwert für den mittelständischen Maschinenbau.

Mit unserer Software setzen wir einen neuen Standard im Ersatzteilgeschäft und ermöglichen erstmalig die vollumfängliche Markttransparenz.

Unsere Kunden profitieren von bisher ungenutzten Potentialen, steigern Ihren Umsatz und erhöhen die Kundenzufriedenheit.

Unser ehrgeiziges Ziel, "activating the true potential of manufacturers", erfordert eine starke Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen dazu inspiriert, gemeinsam bahnbrechende Ergebnisse zu erzielen.

Deshalb fördern wir eine Umgebung, in der langjähriges Know-how, eine kundenzentrierte Denkweise und kreatives Arbeiten auf die aktuellen Herausforderungen der Maschinenbauunternehmen angewendet werden.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid oder 100 % Remote zu arbeiten.
• Erholung gehört dazu - 30 Tage Urlaub
• Lebe und liebe unsere moderne und offene Start-up-Kultur
• Fail Fast, Learn Faster : Feedback ist bei uns genau das, was es sein sollte, ein elementarer Bestandteil Deiner Arbeit
• Freiraum für Deinen kreativen Kopf
• Ein dynamisches und agiles Team, das Dich unterstützt und motiviert
• Travel by Train : Auch MARKT-PILOTEN fahren Bahn! Wir bezuschussen monatlich Dein Deutschland-Ticket
• Job-Räder für alle, die lieber auf zwei Rädern unterwegs sind
• Crew-Love : Freu Dich auf regelmäßige Teamevents, gemeinsame Yoga-Sessions, entspannte Gaming-Sessions u. v. m.
• Stay Healthy : Mit einer vergünstigten WELLPASS-Mitgliedschaft und gesunden Snacks kannst Du Deine Akkus immer wieder aufladen

Deine Mission

• Du analysierst eigenverantwortlich Marktrecherche Daten für unsere Kund : innen
• Du bist für die Vorbereitung und Planung von Kundenworkshops verantwortlich
• Du analysierst Daten in Bezug auf Customer Health und erstellst Auswertungen
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team Strategien zur Verbesserung des Customer Health und unserer Analysefähigkeiten

Deine Skills

• Du begeisterst dich für marktbasiertes Pricing und willst nicht nur darüber reden, sondern es aktiv mitgestalten
• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnliches
• Du verstehst es, komplexe Prozesse auf einfache Weise zu vermitteln und hast ein ausgeprägtes kunden- und datengetriebenes Denken
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in Customer Value (d.h. Customer Success, Customer Experience oder Customer Support) Themen sammeln können

Unser Jobangebot Customer Success Analyst (f / m / d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden.

Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise .

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.