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Call Center Agent (m/w/d)

Personalhaus Expert Essen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, DE
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Wir suchen für unseren langjährigen Kunden in Wattenscheid mehrere : Call Center Agenten (m / w / d) in Vollzeit und Teilzeit Deine täglichen Aufgaben :

  • Schwerpunktmäßig berätst du Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich
  • Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie, bis hin zur abschließenden Bearbeitung der Kundenanliegen
  • Auch das Beschwerdemanagement gehört zu deinem Aufgabengebiet
  • Die Korrespondenz mit dem Kunden erstellst du selbstständig und eigenverantwortlichDas bringst Du mit :
  • Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zum Wechselschichtdienst Früh und Spät
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität
  • Routine im Umgang mit MS-Office-AnwendungFalls Du lieber persönlich mit uns sprechen möchtest, dann Ruf uns unter der Tel.

0201 838863-63 an oder komm direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Dir gerne die weiteren Schritte.

Vor 30+ Tagen
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