E-Mail Marketing / CRM Manager (m/w/d)
Wir sind mellow NOIR ein aufstrebendes Wachstumsunternehmen im Beauty-Segment des E-Commerce. Wir stehen für innovative Schönheitsprodukte mit hochwirksamen Inhaltsstoffen und nachhaltigem Ansatz.
Unser dynamisches Team fördert Kreativität und Eigeninitiative in einer offenen und inspirierenden Arbeitsatmosphäre.
Deine Rolle
Als E-Mail Marketing / CRM Manager bist Du für die Umsetzung und Optimierung unserer E-Mail-Marketing-Strategie sowie für die CRM-Maßnahmen verantwortlich.
Du nutzt Klaviyo, um personalisierte und effektive E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die unsere Kunden binden und den Umsatz steigern.
Zusätzlich verantwortest Du die Automatisierung und Optimierung unserer WhatsApp Flows und Newsletter. Dein Ziel ist es, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Customer Journey kontinuierlich zu verbessern.
Deine Aufgaben
- Planung und Umsetzung des wöchentlichen Newsletters sowie automatisierter E-Mail-Flows
- Entwicklung und Implementierung von CRM-Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundenentwicklung
- Umsetzung von WhatsApp Flows und WhatsApp Newslettern
- Optimierung der Bestandskundenkommunikation mit einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden, Produkte und Marke
- Durchführung von A / B Tests zur kontinuierlichen Verbesserung der E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen
- Segmentierung und zielgerichtete Ansprache unterschiedlicher Kundengruppen
- Analyse und Reporting der Performance von E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen sowie CRM-Maßnahmen
Was bieten wir Dir?
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein modernes und helles Büro im Frankfurter Westend, das zum Wohlfühlen einlädt
- Die U-Bahn und Straßenbahn Station Festhalle / Messe liegt nur wenige Gehminuten von unserem Büro entfernt
- Raum für Eigeninitiative und Kreativität - wir werden gemeinsam die Zukunft von mellow NOIR gestalten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Einstellung ab sofort
- Ein junges, dynamisches Team, das Dich herzlich aufnimmt
- Integration ins Team mit einer idealerweise langfristigen Zusammenarbeit
- Die Möglichkeit, Dich persönlich weiterzuentwickeln und mit uns gemeinsam zu wachsen
- Abwechslungsreiche, vielfältige und spannende Aufgaben
- 30 Tage Urlaub
Was solltest Du mitbringen?
- Erfahrung im E-Mail Marketing und / oder CRM, idealerweise im E-Commerce
- Vorkenntnisse mit Klaviyo oder ähnlichen E-Mail-Marketing-Tools
- Analytisches Denken und die Fähigkeit, Daten zur Optimierung von Kampagnen zu nutzen
- Kreativität bei der Entwicklung von ansprechenden und konversionsstarken E-Mail- und WhatsApp-Inhalten
- Gute Kenntnisse in der Segmentierung und Personalisierung von E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns von Dir zu hören! Sende uns bitte Deinen Lebenslauf, und Deine Gehaltsvorstellungen. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
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