Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Wir suchen einen neuen Mitarbeiter (m / w / d) für den Bereich Customer Success, der uns bei der Beratung neuer potenzieller Teilnehmer unterstützt und für die beste Kundenerfahrung sorgt.
Hierzu zählt die Vorqualifizierung von Kunden & der Kontakt zu Interessenten sowie bestehenden Teilnehmern. Quereinsteiger gerne willkommen.
Die Position des Customer Success Managers (m / w / d) erlaubt dir, praxisnah in einem Team mit Erfahrung in eine Karriere im Customer Success zu starten und von der Dynamik eines wachsenden Unternehmens zu profitieren.
Dein Arbeitgeber - die Developer Akademie :
Wir sind ein wachsendes Startup aus dem E-Learning / Education Sektor und ermöglichen es, hunderten aktiven Kundinnen und Kunden als Quereinsteigern eine Karriere in der IT zu starten.
Wir bieten so praxisnahe Online-Weiterbildungen an und sind dafür auch vom TüV Rheinland zertifiziert. So haben wir schon viele dutzend Quereinsteiger in Jobs in der IT gebracht.
Egal ob sie davor Yoga-Lehrer, Ingenieurinnen, Marketingspezialisten oder Taxifahrer waren.
Unser Ziel ist es, den IT-Nachwuchs auszubilden, den Deutschland für die Digitalisierung benötigt. Dafür brauchen wir dich als Verstärkung um unsere ambitionierten Wachstumsziele zu erreichen.
Aufgabenbereiche :
Kommunikation mit Interessenten & Bestandskunden
Entwicklung von operativen Prozessen zusammen mit dem Management für die Verbesserung der Kundenerfahrung und -zufriedenheit
Das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden für unsere Weiterbildungsinhalte
Enge Zusammenarbeit und Organisation der operativen Aufgaben innerhalb des Teams
Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung der Termine
Die Pflege unserer Kundendatenbank
Stellenanforderungen :
Freude an der Kommunikation mit Menschen
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
Guter Umgang mit Leistungsdruck
Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
Vorkenntnisse im Bereich IT oder Softwareentwicklung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Wir bieten :
Tolles Team im Herzen von München : In unserem neuen Office in der Nähe des Werksviertels schaffen wir eine optimale Arbeitsatmosphäre durch moderne Arbeitsplätze und großzügige Mitarbeiterbereiche.
Unser Core Value ist One Ship, One Crew : Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
Attraktives Gehalt & Wachstumsperspektiven : Wir bieten dir von Anfang an ein faires Gehalt und die Chance, mit unserer Firma zusammen weiter zu wachsen und Schritt für Schritt mehr Verantwortung zu übernehmen.
Zeit & Ressourcen um dich selbst als Customer Success Manager (m / w / d) weiterzubilden.
Verantwortung ab Tag 1 : Du erhältst Freiräume bei deiner Arbeit. Bei uns kommt es auf das Ergebnis an.
Lunch-, Mobility- und Webzuschuss : Wir übernehmen dein 49€-Ticket und bezuschussen monatlich dein Lunch sowie deine Internetrechnung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Customer Success Manager - Kundenbindung / Upselling / IT-affin (m/w/d)
Unsere Low-Code-Technologie gibt unseren Kunden die Möglichkeit, die vorhandenen IT-Ressourcen zu nutzen, die geschäftliche Agilität zu verbessern und sich auf die Kerngeschäftsbereiche zu konzentrieren.Mit jahrzehntelanger Erfahrung, Tausenden von Kunden und Millionen von Installationen weltweit ve...
Junior Customer Success Manager im B2B Bereich (m/w/d)
Als Junior Customer Success Manager:in (m/w/d) stellst Du einen guten Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren B2B-Kund:innen. Unser Jobangebot Junior Customer Success Manager im B2B Bereich (m/w/d)klingt vielversprechend?. Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Customer Success...
Customer Success Manager
Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Du hast relevante Vorerfahrungen im Customer Success einer B2B SaaS Firma. Jahre Erfahrung in einer Customer Success/ Support/ Enable...
Customer Success Manager / Account Manager DACH (f/m/d)
Establish and maintain long-term oriented customer relationships by identifying specific problems and needs in order to achieve both maximum customer satisfaction and revenue growth. Minimum of two years of experience in Customer Success, Account Management, or a similar sales role. Own the accounts...
Customer Success Manager (m/w/d) – SMB
Customer Success Manager (m/w/d) – SMB. Customer Success Manager (m/w/d). ...
Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d). Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen Position. ...
Senior Customer Success Manager (f/m/d)
Als Senior Customer Success Manager arbeitest du an vorderster Front mit unseren Kunden, um ein hervorragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. ...
Senior Account Customer Success Manager
Account Customer Success Managers serve with an account-centric focus managing the customer lifecycle serving as the Voice of the Customer. Customer ImpactOwn customer planning, deployment, adoption, account-level reviews, and escalations Builds and manages the customized product delivery to the cus...
Customer Success Manager (f/m/d)
As a (Senior) Customer Success Manager, you will work closely with our customers in order to ensure a stellar customer experience. You will work hand in hand with our Product and Sales teams to implement scalable solutions that meet the needs of our customers. You will be driving the long-term satis...
Customer Success Manager (w/m/d)
Customer Success Manager: 74 - 80k. Du konntest bereits relevante Berufserfahrung im deutschsprachigen Customer Success oder in einem ähnlichen Berufsfeld (SaaS) sammeln. Du trägst zur Churn Prävention bei und maximierst den Customer Life Cycle (CLC) . ...