Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsrecherche/Reklamation Commerzbank Kundencenter

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Wer wir sind & was wir tun :

Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m / w / d) zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat.

Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.

Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

Sachbearbeiter (m / w / d) Zahlungsrecherche / Reklamation Commerzbank Kundencenter

Deine Rolle - das erwartet dich :

• Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG
• Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking
• Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit
• Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kunden (m / w / d)

Erlebe als Teil des Teams die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs.

Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.

Zu Hause arbeiten kommt dir entgegen? Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten.

Näheres dazu in deinem Bewerbungsgespräch.

Deine Skills - das bringst du mit :

• Erste Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden (m / w / d)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
• Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung
• Teamplayer-Mentalität
• Routinierte PC-Kenntnisse
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unbefristeter Arbeitsvertrag im

zukunftsorientierten Unternehmen Ergonomisches Arbeiten &

aktives Gesundheitsmanagement Monatliches Fixgehalt,

Schulungszeit voll vergütet Vereinbarkeit von Job & Familie

in Voll- & Teilzeit Umfangreiche Einarbeitung

zum Top-Start Gute Verkehrsanbindung &

zentrale Lage am Hbf Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & Mitarbeitervorteile Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen

Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung.

Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.