IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für die Service Desks unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin, Meckenheim, Bonn, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Stuttgart, Frankfurt am Main, München und Nürnberg mehrere Mitarbeiter (m / w / d) für die Position als
IT Support Specialist (m / w / d) 1st / 2nd Level
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 5166
AUFGABEN
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements (SLA s)
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail bzw. Ticket) und Dokumentation im Ticketsystem
- Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement (remote)
- Betrieb, Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Softwarepflege und Patch Management
KENNTNISSE
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker (m / w / d), IT-Systemkaufmann / frau etc.) und zwei Jahre Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem
- Gute Kenntnisse im Microsoft Windows und Office Umfeld sowie in Client Systemen (z.B. Windows 10, Office 365 und User Umgebungen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ausbaufähige bzw. gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein
- Flexibilität zum Bereitschaftsdienst (24 / 7)
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-78
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
Praktikum / Werkstudent* IT Support (1st-Level) (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: LinkedIn Learning für persönliche und fachliche Weiterbildung, EDAG-Talentprogramm und weitere individuelle Schulungsangebote. Work-Life-Balance: Flexibles und hybrides* Arbeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf,...
IT Support (m/w/d), IT Helpdesk (m/w/d), IT Servicedesk (m/w/d), 1st Level Support (m/w/d), 1st/2nd Level Support (m/w/d), 2nd Level Support (m/w/d), IT Techniker (m/w/d)
Entfalte dein Potenzial im IT-Support und werde zur treibenden Kraft hinter unserem Erfolg! Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche, sucht nach einem zuverlässigen IT-Supporter (m/w/d), um ihr Team zu verstärken. In einem positiven Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und Professional...
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Sie wirken im SÜLZLE Nachhaltigkeitsteam mit. Sicherheit durch stetiges Wachstum seit 1880. Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in der firmeneigenen SÜLZLE Akademie. ...
1st-Level-Support im Bereich IT-Service (m/w/d)
Weiterleitung/Verteilung von Serviceanfragen und Incidents an den 1st-, 2nd-, oder 3rd-Level-Support. Annahme (Telefon, Mail), Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents und Serviceanfragen. Kosten für das Deutschland-Ticket oder Gewährung eines entsprechenden Zuschusses bei Fahrten mit dem KFZ und...
KFZ-Techniker im Support (m/w/d) 1st oder 2nd Level Support
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Praktikum / Werkstudent* IT Support (1st-Level)
JobPosting", "title" : "Praktikum / Werkstudent* IT Support (1st-Level)", "description" : "In der Administration behalten wir stets den Überblick über die vielen verschiedenen Schnittstellen, die hier zusammenlaufen. Jetzt bewerben! Zurück zur Übersicht var jobTitle = 'Praktikum / Werkstudent* IT Su...
1st Level Support (m/w/d)
Erstellen, Bearbeiten, Tracken und Lösen von Tickets im First Level IT Support. Und das immer in direkter Vermittlung und immer so wie essein soll: mit viel Passion und vor allen Dingen richtigschnell und digital!. Abarbeiten des Arbeitsvorrates in oder an verschiedenen Systemen (z. Annahme und Bear...
2nd Level Support (m/w/d)
Stellenangebot: 2nd Level Support für IT Service Systeme in Mannheim. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im First- und Second-Level-Support. Durchführung von First- und Second-Level-Support für interne IT-Systeme und Netzwerke. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten je nach Position. ...
1st Level Support Mitarbeiter
Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. ...
Service Desk Agent (m/w/d) 2nd Level Support Stuttgart
Service Desk Agent (m/w/d) 2nd Level Support in Stuttgart. Du qualifizierst eingehende Tickets und schaffst optimale Bedingungen, damit diese weiterbearbeitet werden können. Du hast bereits mit Ticketsystemen, wie Jira gearbeitet. Wir glauben, dass ausgeglichene Mitarbeiter das Team deutlich weiterb...