Fachkraft IT Service Management / IT-Governance (m/w/d)
Meine Aufgaben
- Verantwortung für die Implementierung, Optimierung und Verwaltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen basierend auf ITIL,
- Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen,
- Überwachung und Steuerung des Incident- und Problemmanagements,
- Leitung des Change-Management-Prozesses,
- Entwicklung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs),
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern,
- Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in der Planung und Umsetzung von ITSM-bezogenen Aktivitäten,
- Schulung und Coaching von Teammitgliedern und anderen Mitarbeiter*innen in ITSM-Prozessen und Best Practices,
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Meine Kompetenzen
- Abgeschlossenes Studium im Fachbereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar,
- ITIL4 Zertifizierung (idealerweise Foundation oder höher),
- Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise in der Energiewirtschaft,
- Sprachen : Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), sehr gute Englischkenntnisse (C1)
Wirtschaftsinformatikerin für IT Service Management / IT Governance (m/w/d)
Verantwortung für die Implementierung, Optimierung und Verwaltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen basierend auf ITIL,. Schulung und Coaching von Teammitgliedern und anderen Mitarbeiter*innen in ITSM-Prozessen und Best Practices,. Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in der Planung...
IT Application Managerin Congestion Management (Energiewende) (w/m/d)
Durchführung von IT-Projektmanagement und IT-Koordination von Projekten, dabei Übernahme von Budgetverantwortung und Mitarbeit bei der Vorbereitung und Durchführung von Lenkungskreisen,. Enge fachübergreifende Zusammenarbeit, insbesondere mit den Teams der IT-Infrastruktur, des IT-Netzwerks sowie de...
(Senior) Software Engineer Cost Management - STACKIT (m/w/d)
What You’ll Do You take responsibility for end-to-end software design and development processes You implement secure, extensively tested code You develop the product strategy together with our product owners, record requirements and plan their technical implementation You take responsibility for the...
Senior Informatiker als Consultant IT System Management (m/w/d)
Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementieru...
Werkstudent – IT-Service Management (Mensch*)
Du arbeitest aktiv im Team TI-Service Management mit und bist gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen für das externe Anfragenmanagement sowie die termingerechte Bearbeitung zuständig. Sinnstiftende Arbeit in einer abwechslungsreichen Arbeitsumgebung im IT-Umfeld mit Duz-Kultur und Miteinander auf Augenhö...
Managing Consultant IT Service Engineering (w/m/d)
Der digitale Wandel bringt viele Veränderungen mit sich: Möglichkeiten und Risiken, aber auch neue Arbeitsweisen und die Nutzung von IT und Services. Mit unserer 30-jährigen Erfahrung im Bereich IT-Management und Security Consulting sowie unserem Qualitätsanspruch genießen wir das Vertrauen unserer ...
Referent IT Management (m/w/d) zur Betreuung unserer Mitgliedssparkassen
Um diese Aufgaben gut zu bewältigen, verfügen Sie über fundierte IT-Kenntnisse und sind aufgrund Ihrer beruflichen Erfahrungen mit den Herausforderungen des IT Managements vertraut. Als Teil unseres Teams profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, können an mehreren Tagen in der Woche im Homeoffic...
Service Techniker (w/m/d) IT Support
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Sie führen Rollouts, IT-Umzüge oder Migrationen durch und arbeiten dabei eng mit Kollegen im Team zusammen. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkv...
Technischer Disponent/in IT-Service (m/w/d)
Wir arbeiten mit zahlreichen Partnerunternehmen zusammen und suchen ab sofort tatkräftige Unterstützung!Bist du ein Organisationstalent mit Interesse an ITK-Diensten und einer Leidenschaft für präzise Koordination? Dann könnte diese Position als Disponent/in ITK-Service genau das Richtige für dich s...
IT Governance Manager (m/w/d)
Weitere Benefits - digitale Essensmarke, ein hauseigenes Café mit 30% Rabatt für unsere Mitarbeitenden, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie weitere Corporate Benefits. Begleitung von IT-Audits, IT-Revisions- und IT-Jahresabschlussprüfungen. Operative Koordination und Überwachung der IT-R...