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Client success manager Jobs in Bergisch Gladbach
Customer Success Manager (m / w / d)
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vub paperboy GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, GermanyCustomer Success Manager B2B (m / w / d)
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Customer Success Manager : in im Tech-Startup
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McKinsey & CompanyCologneCustomer Success Manager (m / w / d)
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greendevice business gmbhCologne, North Rhine-Westphalia, Germany- Quick Apply
Werde Teil unseres greendevice-Teams!
Du bist der geborene Dienstleister und liebst es mit Kunden zu arbeiten?
Deine Aufgaben
- Kundendurchdringung fördern : Als Customer Success Manager maximierst du das Potenzial unserer Workplace-as-a-Service-Lösungen, indem du Bestandskunden proaktiv berätst und ihre Nutzung durch gezielte Maßnahmen steigerst.
- Strategische Kundenentwicklung : Erkenne durch datenbasierte Analysen Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten und arbeite eng mit Vertrieb und Produktmanagement zusammen, um das Wachstum bei Bestandskunden zu fördern.
- Kundenbindung & Zufriedenheit gewährleisten : Du sorgst für langfristige Kundenbeziehungen, löst Herausforderungen frühzeitig und stellst durch regelmäßiges Feedback sicher, dass unsere Kunden erfolgreich sind.
- Datenanalyse und Reporting : Du nutzt KPIs und Analysen, um das Kundenverhalten zu verstehen und gezielte Strategien zur Optimierung der Kundendurchdringung zu entwickeln. Berichte deine Ergebnisse dem Management und gib Handlungsempfehlungen.
- Weiterentwicklung des WaaS-Modells : Gestalte die Zukunft unserer Lösungen aktiv mit, indem du Kundenbedürfnisse erkennst und diese in die Produktentwicklung einfließen lässt.
- Schulung und Beratung : Berate Kunden bei der Implementierung und Optimierung unserer Lösungen, um ihre Effizienz und Zufriedenheit zu maximieren.
Deine Erfahrungen und Talente
Warum die greendevice?
Digitalisierung meets Umweltschutz.“
Unsere VisionUnsere Vision ist es, die Welt unserer Kunden smarter, digitaler, nachhaltiger und schneller zu machen. Wir wollen, dass Sie erfolgreicher werden! Unsere Kunden sollen ihre Ressourcen bestmöglich ausschöpfen und mit ihrer gesamten mobilen IT optimal aufgestellt sein. Ein moderner Workspace bedeutet mehr Produktivität. Daraus entstehen zudem mehr Freiheiten und höhere Flexibilität in der Geschäftswelt.
Digitalisierung meets Umweltschutz!Probleme erkennen und Lösungen liefern – mit dieser Mission treten wir an, die IT-Branche zu revolutionieren.