Content manager • bottrop
Mit insgesamt 20 bis 80 Mitarbeitenden, mit Auftraggebern, die dich als ihren Ansprechpartner sehen, und mit einem Deckungsbeitrag, der deine Zahl ist.Das ist keine Verwaltungsrolle — du führst, du... Mehr anzeigen
Wir sind die Procommerce Group, ein noch relativ junges Startup, aber mit wahnsinnig viel Erfahrung im B2B E-Commerce.Unser Ziel ist es vertikal spezialisierte B2B E-Commerce Brands aufzubauen.Unse... Mehr anzeigen
Du liebst es, Geschichten in Bildern zu erzählen?Dann werde Teil unseres Kreativ-Teamsin der Abteilung Marketing Services am Standort Mülheim an der Ruhr.Als Werkstudent(m/w/d)im Bereich VideoProdu... Mehr anzeigen
Technische und kaufmännische Gesamtverantwortung für interdisziplinäre Planungsprojekte im In- und Ausland.Technische und planerische Gesamtkoordination innerhalb des Projekts über alle Planungspha... Mehr anzeigen
Application Manager (m/w/d) für die elektronische Gesundheitskarte (eGK) und elektronische Patientenakte (ePA).Deine Aufgaben - das machst du bei uns:.Übernimm im Team die Installation und die Über... Mehr anzeigen
SVGs not supported by this browser.Are you a German speaker? Are you ready to pack your bags and kick-start your career in Lisbon?.We are looking for German Junior Social Media Content Moderators t... Mehr anzeigen
You have a passion for technology and want to make the world a greener place?.Then become a playmaker and join our team as Working Student Intranet Content, Training & Communication (f/m/d) at E.We... Mehr anzeigen
Produkte und Werkzeuge aus den starken Metallen Wolfram und Molybdän: das ist seit über 100 Jahren unsere Mission und unsere Leidenschaft, die 11.Mitarbeiter:innen aller Welt teilen.Wir von der Pla... Mehr anzeigen
Du entwickelst und steuerst kreative Marketing- und Social-Media-Kampagnen – von der Idee bis zur Auswertung.Du betreust und entwickelst unsere Social-Media-Kanäle (Instagram, LinkedIn) strategisch... Mehr anzeigen
Content Manager (m/w/d) in Vollzeit.Als Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der e... Mehr anzeigen
Placement bietet Ihnen gezielte Karrierechancen in IT, Engineering, Finance, Sales & Marketing sowie kaufmännischen Berufen.Wir verbinden Sie mit Unternehmen, die Ihre Expertise schätzen – für Ihre... Mehr anzeigen
Wir wollen unsere Erfolgsgeschichte weiter fortschreiben und suchen zur Verstärkung unseres exzellenten Teams einen.Der IT Service Manager ist verantwortlich für die Steuerung und Optimierung der I... Mehr anzeigen
Masters of Digital (MOD Education) ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger mit Schwerpunkt auf digitalen Weiterbildungen.Unsere Kurse richten sich an Menschen, die aktuell arbeitssuchend sind un... Mehr anzeigen
Ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant, sunny, and culturally rich capitals? Join our international team in.With its warm climate, lively neighbourhoods... Mehr anzeigen
Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Onl... Mehr anzeigen
Mit insgesamt 20 bis 80 Mitarbeitenden, mit Auftraggebern, die dich als ihren Ansprechpartner sehen, und mit einem Deckungsbeitrag, der deine Zahl ist.Das ist keine Verwaltungsrolle — du führst, du... Mehr anzeigen
Regional Applications & Business Development Manager DACH (m/f/d).Als Regional Applications & Business Development Manager DACH (m/f/d) unterstützt du das Wachstum und die Weiterentwicklung des Pow... Mehr anzeigen
Suchst du eine technisch hoch anspruchsvolle Position, in der du das Zusammenspiel von Gebäude und modernster Robotik perfektionierst?.Als Senior Technischer Facility Manager (m/w/d) bist du das te... Mehr anzeigen
Mit uns? Für unser Team Personalmarketing & Personalbindung, Standort Essen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich... Mehr anzeigen
Mitarbeitende (m/w/d) im Aussteller‑Support – New Media / Content Service 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.Region Essen | Vollzeit | Direktvermittlung.Für uns... Mehr anzeigen
Du übernimmst ein oder zwei Kundenserviceprojekte. Komplett. Mit insgesamt 20 bis 80 Mitarbeitenden, mit Auftraggebern, die dich als ihren Ansprechpartner sehen, und mit einem Deckungsbeitrag, der deine Zahl ist. Das ist keine Verwaltungsrolle — du führst, du steuerst, du verantwortest das Ergebnis.
hello.de ist ein inhabergeführter Dienstleister für Kundenservice mit rund 1.000 Mitarbeitenden an sechs Standorten in Deutschland und Bulgarien. Wir bearbeiten rund 900.000 Kundenkontakte pro Monat in mehr als 13 Sprachen und sind nach ISO 27001, ISO 9001, ISO 18295, PCI-DSS und eIDAS zertifiziert. Unsere Positionierung heißt Human Intelligence: KI als Infrastruktur im Hintergrund, Menschen im Kundenkontakt.
Deine Aufgaben:
Führung von ein bis zwei Kundenserviceprojekten mit insgesamt 20 bis 80 Mitarbeitenden, mit direkter Personalverantwortung
Steuerung von Teamleitern, Trainern und Qualitätsverantwortlichen in deinen Projekten
Führung und Betreuung deiner Auftraggeber inklusive fortlaufender, enger Abstimmung
Einsatz- und Deckungsbeitragsverantwortung für diese Auftraggeber
Enger und fortlaufender Austausch mit anderen Operations Managern in Deutschland und im europäischen Ausland
Steuerung über Kennzahlen: Erreichbarkeit, AHT, Lösungsquote, CSAT, Produktivität, Forecast-Erfüllung — unser eigenes BI-System liefert dir die Daten in Echtzeit, bis auf Agentenebene
Weiterentwicklung deiner Projekte: Prozesse aus Kundensicht analysieren, Verbesserungen anstoßen, Ergebnisse messbar machen
Dein Profil:
Abgeschlossenes Hochschulstudium
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, Operations Manager oder (Key-) Account Manager mit erklärungsbedürftigen Produkten
Freude an wiederkehrenden Dienstreisen zwischen unseren Standorten in Deutschland und Bulgarien
Hohes Engagement
Fließend Deutsch und Englisch
Sicherheit im Umgang mit Zahlen — du liest ein Dashboard, bevor du eine Meinung hast und besitzt eine analytische Vorgehensweise
Erfahrung in der parallelen Steuerung mehrerer Projekte oder Auftraggeber ist ein klarer Vorteil
Erfahrung in der Führung über Distanz und über Ländergrenzen hinweg ebenso
