Customer success agent Jobs in Kahla
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Customer success agent • kahla
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Customer Success Manager (alle) Service
Asclepion Laser Technologies GmbHJena, Thüringen, Germany- Gesponsert
Customer Success Manager (m / w / d) KI Produkt für Kommunen
vialytics GmbH, Thüringen, Deutschland- Gesponsert
Principal Technical Pre-Sales Architect - Agentforce - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
salesforce.com Germany GmbHJena, Thüringen, DE(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SELeutragraben 2-4, Jena, DEUQuereinstieg Sales Agent Telekommunikation (m / w / d)
Vodafone Deutschland GmbHJena, DECustomer Support Ingenieur (m / w / x)
ZEISS GroupJenaCommercial Excellence Support (m / w / d)
CABKAPaterna, Valencia, Weira, DeutschlandEngineer, Customer Support (m / f / d)
2230 Laser Imaging Systems GMBHJena, GermanyMitarbeiter im Customer Support in Teilzeit (m / w / d)
EurofinsJena, TH, DESenior Consultant SAP Customer Service (all genders)
adesso orange AGLeutragraben 2-4, Jena, DEUMitarbeiter im Customer Support (m / w / d)
EUROFINS GERMANY AGROSCIENCE SERVICESJena, de- Gesponsert
Customer Success Manager (alle) Service
Asclepion Laser Technologies GmbH KarriereJena, GermanyGerman-speaking customer service advisor at Telecom Industry
City Job OffersJena, DE- Gesponsert
Customer Support Engineer (m / w / x)
ZeissJena, Thüringen, DECustomer Care Specialist (m / w / d)
ESETJenaCustomer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupThuringiaInside Sales Representative (m / f / d)
Intershop Communications AGJenaGerman Customer Care in Greece - Relocation support
TeleperformanceJena Thuringia, GermanyDeutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Múnich
MytheresaJenaErfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona
Teleperformance SpainJenaCustomer Success Manager (alle) Service
Asclepion Laser Technologies GmbHJena, Thüringen, GermanyUm innovative Produkte entwickeln zu können, ist es notwendig, intensiv in die Forschung zu investieren. Als ein Pionier hat sich Asclepion diesem Ethos verschrieben und spielt heute eine führende Rolle in der Optikindustrie, innerhalb derer sie aktiv mit Forschern deutscher Universitäten und der Industrie zusammenarbeitet. Unser Erfolg basiert vor allem auf unseren Produkten und einer Unternehmenskultur, die von Dynamik und Teamgeist geprägt ist. Um weiter zu wachsen suchen wir stets neue Mitarbeiter und bieten die Möglichkeit Diplomarbeiten und mehrwöchige Praktika in folgenden Bereichen zu absolvieren : Angewandte Forschung (Laser, Optik, Fasern, Display), Engineering (Elektronik, Produktion, Prozessoptimierung) und Produktmanagement (Physikalische Medizin, Medizintechniken).
Customer Success Manager (alle) Service
- Verantwortung für die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch gezielte Optimierung der Serviceprozesse
- Pflege von Kundenbeziehungen durch proaktive Betreuung und professionelle Kommunikation bei Servicefällen
- Regelmäßiges Kommunikationstraining von Servicemitarbeitern zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Entwicklung und Implementierung eines Dachboards für das Serviceticketsystem mit statistischer Auswertung
- Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Erfassung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Analyse und Controlling relevanter Servicequalitätskennzahlen (KPIs) zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse
- Identifikation und Umsetzung von Best Practices zur Effizienzsteigerung im Servicebereich
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie z. B. Vertrieb zur Erhöhung der Kundenbindung
- Abgeschlossene kaufm. Berufsausbildung oder Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich dienstleistungsbezogener Prozesse, Kundenservice- und / oder Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit zur Schulung und Motivation von Teams
- Analytische Kompetenz zur Auswertung von Kennzahlen zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten zu einer interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld folgende Benefits :