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Customer support Jobs in Herborn

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Customer support • herborn

Zuletzt aktualisiert: vor 12 Stunden

Head of IT User Support DACH (m/w/d)

Friedhelm Loh GroupHaiger, Deutschland

Leitung und Weiterentwicklung der regionalen First-Level-Support-Teams (Remote Client/Infrastruktur, Remote SAP/Anwendungen, Vor-Ort-Endbenutzer und Executive-VIP-Support).Sicherstellung einer zeit... Mehr anzeigen

Executive IT Specialist (m/w/d) End User Support

Friedhelm Loh GroupHaiger, Deutschland

Zentrale/-r Ansprechpartner/-in für IT-Themen für Vorstände und vorstandsnahe Funktionen (z.End-to-End-Verantwortung für alle Incidents im VIP-Umfeld inkl.Steuerung und Koordination von 2nd- & 3rd-... Mehr anzeigen

IT-Administrator (m/w/d)

LINDE + WIEMANN SE & Co. KGDillenburg, hessen, Germany

LUST AUF WAS NEUES? DAS TRIFFT SICH GUT!.Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung neuer Produkte, die dazu beitragen, die Sicherheit von Fahrzeugen zu erhöhen und gleichzeitig ihr Gewicht zu reduz... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) für 2027

Welbilt Deutschland GmbHHerborn, Hessen, DE
VollzeitVollzeit

Als deutsche Vertriebs-, Beratungs- und Service­Niederlassung der Welbilt Foodservice Gruppe sind wir Teil des weltweit größten Herstellers und Anbieters für professionelle Gastrotechnik.Inspiriert... Mehr anzeigen

CRM Domain Lead Salesforce (m/w/d)

Friedhelm Loh GroupHaiger, Deutschland

Sie übernehmen die fachliche und strategische Gesamtverantwortung für die Salesforce-Domäne mit Schwerpunkt auf Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud.Mehrere Salesforce-Produkte steue... Mehr anzeigen

Systemadministrator (m/w/d)

Kuke & Keller Consulting oHGHaiger, Hessen, DE
VollzeitVollzeit

Wachsen Sie mit uns: Ihre Ideen zählen!“.Systemadministrator (m/w/d) in Haiger.Ein erfolgreiches, wachstumsstarkes Unternehmen aus der Küchentechnik sucht engagierte IT-Verstärkung! Wenn Sie Freude... Mehr anzeigen

Product Owner Salesforce (m/w/d) Sales & Service Rollout

Friedhelm Loh GroupHaiger, Deutschland

Sie verantworten die fachliche Weiterentwicklung von Salesforce Sales und Salesforce Service als zentrale CRM-Plattform der Unternehmensgruppe.Im Rahmen des SAP-S/4HANA-Rollouts steuern Sie die int... Mehr anzeigen

Teilnehmer an Online-Umfragen (Bezahlt) - Ohne Berufserfahrung

Clubshop | USEhringshausen, Hesse

Entdecken Sie Ipsos iSay – das System, mit dem Einsteiger täglich Geld verdienen können.Verwandeln Sie Ihre Freizeit in tägliche Einnahmen durch die Beantwortung einfacher Umfragen.Keine Vorkenntni... Mehr anzeigen

Leiter (m/w/d) Global Service & Support RAS

Friedhelm Loh GroupHaiger, Deutschland

Operative und strategische Verantwortung für den Service & Support unserer Kunden sowie internen Anwender im In- und Ausland rund um das Produkt-, Leistungs- und Lösungsportfolio von Rittal Automat... Mehr anzeigen

Ingenieur für Anwendungen und Datenmanagement (m/w/d) Energy & Power Systems

Friedhelm Loh GroupHerborn, Deutschland

Ausarbeitung und Weiterentwicklung von Anwendungslösungen (Application Samples) in Eplan für verschiedene Applikationen aus den Bereichen Stromerzeugung, Stromnetze, Energiespeicher, Ladeinfrastruk... Mehr anzeigen

 • Neu!

Product Owner Salesforce (m/w/d) Sales & Service Einführung

Friedhelm Loh GroupHaiger, Deutschland

Unterstützung von Change-Management- und Enablement-Maßnahmen sowie die Förderung einer nachhaltigen Nutzung der neuen Lösungen Profil.Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner, CRM Consultant,... Mehr anzeigen

Lagerhelfer m/w/d mit Erfahrung

FARA Gießen GmbHHerborn, Deutschland
Quick Apply

Bereit für Deinen neuen Job? Dann gönn Deiner Karriere ein Upgrade.Wir bringen Dich mit Arbeitgebern zusammen, die wirklich zu Dir passen.Kommissionierung ist für Dich kein Neuland – erste Lagererf... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Inhouse Consultant Salesforce (m/w/d) Sales & Service Einführung

Friedhelm Loh GroupHaiger, Deutschland

Sicherstellung konsistenter Geschäftsprozesse.Workshops und Fachkonzeptionen bereiten Sie vor, führen diese durch und moderieren Abstimmungen mit internationalen Stakeholdern.Während der Projekt- u... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Head of IT User Support DACH (m/w/d)

Head of IT User Support DACH (m/w/d)

Friedhelm Loh GroupHaiger, Deutschland
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Leitung und Weiterentwicklung der regionalen First-Level-Support-Teams (Remote Client/Infrastruktur, Remote SAP/Anwendungen, Vor-Ort-Endbenutzer und Executive-VIP-Support)
  • Sicherstellung einer zeitnahen Lösung von Vorfällen und Anfragen gemäß SLAs sowie geregelte Eskalation komplexer Fälle an Second-Level-Spezialistenteams
  • Überwachung der Support-Leistung, Arbeitsauslastung und Kundenzufriedenheit zur Gewährleistung einer positiven Anwendererfahrung
  • Enge Zusammenarbeit mit den weiteren regionalen Support-Managern zur Harmonisierung von Arbeitsweisen und kontinuierlichen Prozessverbesserung
  • Förderung einer Kultur der Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und kundenorientierten Dienstleistungserbringung
  • Sicherstellung eines angemessenen Personalbedarfs und einer flächendeckenden Betreuung in der gesamten Region

Profil

  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Management oder in End-User Services, inklusive erster Führungserfahrung
  • Nachweisbare Erfolge in der Führung, Entwicklung und Motivation von Support-Teams in einem kundenorientierten Umfeld
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management und beim Aufbau vertrauensvoller Beziehungen über alle Hierarchieebenen hinweg
  • Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zur verständlichen und zielgruppengerechten Vermittlung komplexer Themen
  • Strukturierte, lösungsorientierte und ergebnisgetriebene Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und Verbindlichkeit
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine datenbasierte Denkweise zur Überwachung der Service-Leistung und Treibung kontinuierlicher Verbesserungen
  • Fundierte Erfahrung mit IT-Service-Management-Prozessen und -Frameworks, vorzugsweise ITIL
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit über Abteilungen, Funktionen und Standortgrenzen hinweg
  • Erfahrung im Service-Performance-Management, Reporting sowie in Initiativen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
  • Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
  • Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.

Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.