Data manager • dresden
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question.Projects span hardware deployment, structured cab... Mehr anzeigen
Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business.Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert... Mehr anzeigen
Die RAGALLER-Gruppe Deutschland zählt zu den führenden Nonfood-Anbietern für nachhaltige Einwegverpackungen, moderne Tischprodukte sowie Reinigungs- und Hygieneartikel für Gastronomie, Pflege und... Mehr anzeigen
Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teilkonzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Hochdruck arbe... Mehr anzeigen
Du möchtest die Zukunft der Halbleiterindustrie mitgestalten – direkt vor Ort, mit Verantwortung? Dann bist du bei Exyte genau richtig.Sind Sie der/die richtige Kandidat/in für diese Gelegenheit Le... Mehr anzeigen
Du bist auf der Suche nach einer Vertriebsrolle, in der du deine Ideen frei entfalten und aktiv neue Kunden gewinnen kannst? Bei uns findest du den Raum, deine Stärken einzubringen und mit deinem G... Mehr anzeigen
Sie sehen überall Lösungen? Wir auch.Unser Anliegen: Die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.Mit Machermentalität und Vertrauen in unsere Mitarbeiter stellen wir uns gemeinsam den Herausfor... Mehr anzeigen
Sales Account Manager (m/w/d) - Sachsen/ Brandenburg.Dresden | Mobile Working möglichUnbefristetVollzeit.Bei uns bist DU Mensch: Starte deine Karriere bei BRUNATA-METRONA Dresden.Bei uns bist DU Me... Mehr anzeigen
Als Manager / Senior Manager SAP Data Management & Governance übernimmst du eine zentrale Rolle in der fachlichen, organisatorischen und vertrieblichen Weiterentwicklung unserer SAP Data Management... Mehr anzeigen
Bauleiter / Site Manager Industrieanlagen (m/w/d).Dabei arbeiten Sie eng mit Projektteams und Kunden zusammen und tragen maßgeblich zur erfolgreichen Umsetzung komplexer Industrieprojekte bei.Steue... Mehr anzeigen
Mit uns ist dein zukünftiger Arbeitgeber einer der Marktführer!.Für die führenden Anbieter in der FM- und Gebäudetechnik-Branche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort.Dresden: Facili... Mehr anzeigen
Manager IT Operations & Infrastructure (m/w/d).Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen,... Mehr anzeigen
Sales Manager*in B2B – Gebäudereinigung & Facility Services.Einsatzort: Hannover, Hamburg, Nürnberg, München, Leipzig, Dresden • Vollzeit, hybrid.Vebego ist ein führendes Facility-Service-Unternehm... Mehr anzeigen
LINTEC Electronics - Empowering EMS.Lesen Sie alle Informationen zu dieser Stelle sorgfältig durch und verwenden Sie dann die Schaltfläche "Bewerbung", um Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbung abzusc... Mehr anzeigen
Die Nexia GmbH – das sind über 500 Kolleginnen und Kollegen an zehn bundesweiten Standorten.Ist Ihr Lebenslauf fertig? Wenn ja, und wenn Sie überzeugt sind, dass diese Stelle die richtige für Sie i... Mehr anzeigen
Die SHD System-Haus-Dresden GmbH ist ein herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit sechs Standorten in Nord- und Ostdeutschland.Seit der Gründung 1990 hat sich die SHD zum Technologieführer und S... Mehr anzeigen
Als Data Engineer bei eClever bist Du für die Konzeption, (Weiter-)Entwicklung und Optimierung unserer Dateninfrastruktur sowie der dazugehörigen Datenpipelines und Datenhaltungssysteme verantwortl... Mehr anzeigen
Wir brennen für das, was wir tun.Unsere Vision: Die Welt von fossilen Brennstoffen befreien.Seit unserer Gründung im Jahr 2010 haben wir an das enorme Potenzial von grünem Wasserstoff geglaubt.Ener... Mehr anzeigen
Kollegial, innovativ und mit viel Freiraum für Ideen – freuen Sie sich auf die Steinmeyer-Arbeitswelt:.Die Steinmeyer Mechatronik GmbH in Dresden, mit rund 100 Mitarbeitern, ist das Kompetenzzentru... Mehr anzeigen
Du willst die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! enviaM ist der führende regionale Energiedienstleister in Ostdeutschland.Wenn Sie wissen möchten, welche Anforderu... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
