Front end developer • rastatt
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Das Syntax Institut ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger für digitale Zukunftsberufe.Mit praxisnahen Weiterbildungen in Design, Softwareentwicklung und KI unterstützen wir angehende IT-Fachkr... Mehr anzeigen
Damit kannst Du dich weiterentwickeln und zeitgleich bringst Du das Team und den Konzern weiter Einblicke in die Berufswelt und in vielfältige Themenbereiche unserer Supply Chain Ein motiviertes un... Mehr anzeigen
Für einen namhaften Kunden im Raum Rastatt suchen wir einen neuen Front Office Agent (m/w/d).Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.Wagen Sie jetzt den nächste... Mehr anzeigen
Join our diverse teams of passionate people and a career that allows you to develop both personally and professionally.At Getinge we exist to make life-saving technology accessible for more people.... Mehr anzeigen
Unsere Leidenschaft bei Getinge ist es, Spitzenleistung zu erbringen.Werden Sie Teil unserer vielfältigen Teams, die aus leidenschaftlich engagierten Mitarbeitern bestehen und wählen Sie einen Karr... Mehr anzeigen
Join the global community that enhances and elevates the experience of the most prestigious luxury brands in the world! CXG, a leading customer experience agency servicing premium and luxury brands... Mehr anzeigen
Senior) Software Engineer (m/w/d).Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Berlin, Verl oder Baden-Baden an - hybride Arbeitsbedingungen verfügbar.Du bist ein leidenschaftlicher ... Mehr anzeigen
Sie sind für die End-to-End-Geschäftsprozessberatung mit Schwerpunkt auf das SAP-Logistikmodul Materialwirtschaft (MM) verantwortlich sowie punktuell für das Modul Produktion und Planung (PP).In en... Mehr anzeigen
Starte Deine Zukunft im Bereich.Radisson Blu Hotel Karlsruhe GmbH.IU Internationalen Hochschule (IU).Gastlichkeit, hohe Servicequalität und ein internationales Arbeitsumfeld.Am Rande des berühmten ... Mehr anzeigen
Gestalte deine eigene – gemeinsam mit uns bei Riverty.In eine unserer 30 hybriden Arbeitsumgebungen – gestaltet für den Austausch von Ideen, gemeinsames Lernen und die Mitgestaltung unserer Arbeits... Mehr anzeigen
Kommissionierer mit Schnellläufer (m/w/d) .Wir suchen Sie! Ab sofort, als Kommissionierer mit Schnellläufer (m/w/d) für unseren Kunden in 76461 Muggensturm.Vorbereitung der Ware für den Versa... Mehr anzeigen
Jahren eine Ikone europäischer Grandhotellerie –.Mit modernisierter Infrastruktur, stilvoll überarbeiteten Räumlichkeiten und einem frischen Blick auf exzellenten Service verbinden wir Tradition un... Mehr anzeigen
Deine Aufgaben Bring Frische in unsere Prozesse: Unterstütze uns bei der Analyse wertschöpfender Aktivitäten in unserem Sortimentsbereichen.Bewerben Sie sich schnell, lesen Sie die vollständige Bes... Mehr anzeigen
Werden Sie Teil unserer vielfältigen Teams aus leidenschaftlich engagierten Menschen und einer Karriere, die es Ihnen ermöglicht, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln.Wir be... Mehr anzeigen
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio. We are currently seeking an Salesforce Service Cloud developer to join one of our clients' teams. If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you.
Key Responsibilities:
Lead the design, configuration, and deployment of Salesforce Service Cloud and Agentforce solutions tailored to business requirements.
Analyze current customer service processes and recommend improvements leveraging Salesforce capabilities.
Integrate Salesforce Service Cloud with other enterprise systems (e.g., ERP, telephony, knowledge bases) using APIs and middleware.
Collaborate with business stakeholders, IT teams, and third-party vendors to gather requirements and deliver end-to-end solutions.
Develop and maintain technical documentation, process flows, and user guides for implemented solutions.
Provide technical leadership and best practices for customer service design, case management, and automation within Salesforce.
Conduct user training sessions and support change management activities to ensure successful adoption.
Monitor system performance, troubleshoot issues, and implement enhancements as needed.
Ensure compliance with data security, privacy, and regulatory requirements in all integrations and configurations.
Must have:
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Business, or related field.
3+ years of hands-on experience with Salesforce Service Cloud implementation and configuration.
Proven expertise in designing customer service processes and workflows within Salesforce.
Experience with Agentforce (Salesforce Agent Console) setup and optimization.
Strong knowledge of systems integration, including REST/SOAP APIs, middleware, and data migration.
Salesforce Administrator and/or Service Cloud Consultant certification.
Excellent communication, stakeholder management, and documentation skills.
Ability to work independently and collaboratively in cross-functional teams.
Nice to have:
Experience in industries such as financial services, retail, telecommunications, or healthcare.
Familiarity with Salesforce Omni-Channel, Live Agent, and Knowledge Management modules.
Experience with third-party integration tools (e.g., MuleSoft, Dell Boomi, Informatica).
Agile/Scrum project management experience.
Additional Salesforce certifications (e.g., Platform App Builder, Advanced Administrator).
Experience with customer journey mapping and CX design methodologies.
Exposure to AI-powered service automation (e.g., Einstein Bots, predictive analytics).
