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It customer support Jobs in Essen

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It customer support • essen

Zuletzt aktualisiert: vor 4 Stunden

IT User Support Specialist (m/w/d)

tuv nord serviceEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: .Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort.Qualifizierter Support: Bereitstellung von ... Mehr anzeigen

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Projektleiter:in IT-Sicherheit

tuv informationstechnikEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Als Projektleiter:in bist du Verantwortliche:r für cutting-edge Projekte und Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen in Projekten mit Fokus auf IT-Sicherheit und/oder IT-Konf... Mehr anzeigen

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Werkstudent:in oder Praktikum IT-Support (m/w/d) inEssen

stud itEssen, Deutschland

Werkstudent :in oder Praktikum IT-Support (m⁠/⁠w⁠/⁠d) in Essen.IT lässt dein Herz höherschlagen? Dann bist du bei uns genau richtig! .Wir von  STUDIT ... Mehr anzeigen

Team Leader Customer Support (m/w/d)

atlas copco groupEssen, de

Team Leader Customer Support (m/w/d).Bring your curiosity to work as our next Team Leader Customer Support (m/w/d).You will be part of our XXX team reporting to [Hiring manager title].In this role,... Mehr anzeigen

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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

disEssen, Nordrhein Westfalen, Germany

Tech-Probleme lösen ist dein Ding? Wir haben den richtigen Job für Dich!.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Dich ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruflich... Mehr anzeigen

Customer Support Manager (m/w/d)

bv bestseller verlagBochum, Nordrhein-Westfalen, DE

Du sorgst mit deiner Betreuung für eine hohe Kundenzufriedenheit und ein erstklassiges Kundenerlebnis.Du unterstützt bei der Planung, Organisation und Durchführung unserer Events.Du betreust unsere... Mehr anzeigen

Studentische Hilfskraft (m/w/d) - IT-Support

g a s t test da f institutBochum, DE

Bochum ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Studentische Hilfskraft im IT-Support mit 19 Stunden pro Woche zu besetzen.Sie unterstützen im Application Support die Anwender*innen durch ... Mehr anzeigen

IT-Administrator & IT-Sicherheitsbeauftragter (m/w/d) Linux, Private Cloud in Mnster

win valueBochum, Germany

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Administration RedHat-basierter Linux-Distributionen.Erfahrung im Betrieb und in der Architektur privater Cloud-Infrastrukturen und gute Server-Hardware-Ke... Mehr anzeigen

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Duales Studium Wirtschaftsinformatik - IT Finance & IT HR (m/w/d)

deichmannEssen, de

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Onl... Mehr anzeigen

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Customer Service Agent Frankreich

instaffoEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Wir suchen Dich, um Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen! Als Teil unseres Teams am Standort Essen wirst Du eine:n Customer Service Agent:in für den französischen Markt.Wir setzen konsequen... Mehr anzeigen

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Quereinsteiger gesucht: IT-Support (m/w/d)

syntexMülheim an der Ruhr, Nordrhein-Westfalen, DE

Das Syntax Institut ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger für digitale Zukunftsberufe.Mit praxisnahen Weiterbildungen in IT-Administration, IT-Sicherheit und IT-Systemen im Gesundheitswesen un... Mehr anzeigen

IT-Projektmanager (m/w/d)

immobilien management essenEssen, de

Im Ressort Finanzen und Konzernentwicklung ist ab sofort in Vollzeit unbefristet folgende Position im Bereich IT zu besetzen:.Eigenverantwortliche Leitung von IT-Projekten von der Konzeption bis zu... Mehr anzeigen

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Mitarbeiter IT-Administration und IT-Support

johanniter unfall hilfe e vEssen, Germany

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Administration und IT-Support.Tarifgehalt AVR DWBO Anlage Johanniter.Zugegeben, nicht immer lässt sich die perfekte Anwendungslösung direkt umsetzen.Doch Sie sind gut darin, ... Mehr anzeigen

IT Servicemitarbeiter / IT Support Mitarbeiter(m/w/d)

digatus personalEssen, Deutschland

IT Servicemitarbeiter / IT Support Mitarbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d).Du arbeitest gerne mit IT-Hardware und hast Freude am direkten Kontakt mit Anwender? Du möchtest bei ... Mehr anzeigen

Werkstudenten im Bereich IT-Qualitätsmanagement (w/m/d)

national bankEssen, de

Werkstudenten im Bereich IT-Qualitätsmanagement (w/m/d).Für unsere Zentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Sie unterstützen das IT-Qualitätsmanagement und wirken aktiv an qualitätssichern... Mehr anzeigen

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Commercial Manager IT Kalkulation (m/w/d)

e on grid solutionsFrillendorf, essen, Germany

ON Grid Solutions GmbH Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: digital, erneuerbar, dezentral und innovativ.Intelligente Netze und Kundenlösungen sind das Zukunftsgeschäft für die Ene... Mehr anzeigen

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Initiativbewerbung bei der VISUS Health IT

cgmBochum, North Rhine-Westphalia, Germany

Initiativbewerbung bei der VISUS Health IT.Wir wissen, dass Gesundheit uns alle betrifft: Uns persönlich, unsere Familien und unsere Freunde.Wir wissen, wie wichtig Gesundheit für uns alle ist: Für... Mehr anzeigen

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German Customer Support Representative in Madrid, Spain (Relocated support)

nordicrecruitersBochum, Germany
Quick Apply

Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant, sunny, and culturally rich capitals? Join our international team in Madrid, Spain, and become part of a ... Mehr anzeigen

German Customer Support Representative Lisbon, Portugal (Relocation Provided)

cross border talentsEssen, Germany
Quick Apply

Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant and sunny cities? Join our international team in.Portugal, and become part of a global company that value... Mehr anzeigen

Kundenberater IT-Support (m/w/d)

tempton personaldienstleistungenOberhausen, Deutschland

Kundenberater IT-Support (m/w/d).Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Kundenberater IT-Support (m/w/d).Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsr... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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IT User Support Specialist (m/w/d)

IT User Support Specialist (m/w/d)

tuv nord serviceEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Was Sie bei uns bewegen

  • Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort
    Qualifizierter Support: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software im Client- und User-Umfeld
  • Fehleranalyse und Problemlösung: Durchführung strukturierter Fehleranalysen, Priorisierung von Aufgaben und nachhaltige Behebung von Störungen
  • Installation und Konfiguration: Einrichtung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
  • Benutzer- und Geräteverwaltung: Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Geräten
  • Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports
  • Kooperative Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Support-Einheiten, Fachabteilungen und externen Dienstleistern
  • Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Sicherstellung der Einhaltung definierter Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandard

Was Sie ausmacht

  • Fachliche Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-User-Support/Service Desk (1st- & 2nd-Level)
  • Technische Expertise: Fundierte Kenntnisse in Microsoft-365-Umgebungen, modernen Workplace- und Client-Management-Lösungen sowie gängiger IT-Hardware
  • Prozesskenntnisse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und standardisierten, ITIL-basierten Supportprozessen (Incident, Request, Change, Knowledge)
  • Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse, Priorisierung, nachhaltigen Störungsbehebung und situationsgerechten Eskalation
  • IT-Security-Kompetenz: Grundlegende Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit im User-Umfeld (z. B. MFA, Geräteschutz) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Supporteinheiten
  • Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, die eine effektive Kommunikation mit Nutzer:innen und Kolleg:innen ermöglichen
  • Persönliche Fähigkeiten: Ausgeprägte Service- und Nutzerorientierung, selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit

Über die Gesellschaft

Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG.

  • Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Urlaubstage/Jahr + 24. und 31.12. frei, flexible Arbeitszeit von 38,5 Stunden/Woche und die Möglichkeit zu Homeoffice
  • Ladesäulen für Kraftfahrzeuge
  • Attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung (z. B. ergonomische Büromöbel, Laptop)
  • Konzernweites Onboarding-Event, individuelle und fachspezifische Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen
  • Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen
  • Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, JobRad, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf Sie zugelassenen Fahrzeuge