Service mitarbeiter Jobs in Solingen

IT-Service-Desk Mitarbeiter (m / w / d) in Wuppertal Damit Studieren gelingt, benötigen die Studierenden, wie auch die Hochschulen vor Ort, einen kompetenten und zuverlässigen Partner. Sie finden ihn im Studierendenwerk Wuppertal.Als öffentlich-rechtliche Einrichtung setzten wir uns dafür ein, allen Studierenden gleiche Chancen auf ein sorgenfreies Studium zu ermöglichen – unabhängig von finanzieller Lage oder Herkunft.Mit rund 150 Mitarbeitenden kümmern wir uns professionell und zielgerichtet um die Kernaufgaben : Wohnen (1.217 Wohnplätze), Essen und Trinken (8 Einrichtungen, Mensen und Cafeterien) sowie Studienfinanzierung (Fördersumme 19 Mio Euro). Daneben betätigen wir uns im kulturellen Bereich, betreuen internationale Studierende und treten als Veranstaltungs- und Konferenz-Caterer auf.Wichtig sind uns Kompetenz, guter Service und die bedarfsgerechte Qualität unserer Leistungen. Dies gilt für die umfassende Beratung zur Finanzierung des Studiums ebenso wie für Frische, Vielfalt und attraktives Ambiente unserer Campus-Gastronomie und die moderne, nutzerfreundliche Architektur und Ausstattung unserer Wohnappartements.Als Teil unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, aktiv an diesem wichtigen Ziel mitzuwirken.Ihre Aufgaben sind u.a.

• Ansprechpartner im IT-Support für alle Anwender am Standort sowie für Remote-User
• Durchführung des 1st und 2nd Level Supports
• Verantwortung für die Bereitstellung von Endgeräten (Windows / Android), Systemen und Komponenten gemäß den IT-Richtlinien
• Annahme und Analyse von Störungen im Bereich Hard- und Software, einschließlich Standard- und Fachapplikationen für unsere IT-Systeme
• Installation, Konfiguration, Aktualisierung, Absicherung und Instandhaltung der eingesetzten Endgeräte
• Weiterleitung von Vorgängen an die dafür verantwortlichen Supporteinheiten (sowohl intern als auch extern)
• Dokumentation der aktuellen IT-Infrastrukturen
• Unterstützung bei der Durchführung aktueller und zukünftiger IT-ProjekteIhr Profil
• abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Fachinformatiker, Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann (w / m / d)
• praktische Erfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Service-Desk
• Kenntnisse zu aktuellen Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien
• Erfahrungen mit gängigen Client Betriebssystemen (Windows & Mac)
• Kenntnisse von Microsoft Serversystemen und Servertechnologien (AD, Exchange, M365)
• Strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise, verbunden mit einer hohen ServiceorientierungWir bieten Ihnen
• Eine Vergütung nach den Bedingungen der Tarife im öffentlichen Dienst einschließlich zusätzlicher Altersversorgung
• 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Möglichkeit von Entgeltumwandlung für private Altersvorsorge
• Arbeitgeberzuschuss zum Jobticket So geht es weiterDas Studierendenwerk Wuppertal fördert Chancengerechtigkeit und Vielfalt. Bewerbungen von Menschen jeglichen Geschlechts sind willkommen. Frauen werden nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Die Rechte von Menschen mit einer Schwerbehinderung, bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt zu werden, bleiben unberührt.Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular bis zum 19.01.2025.