Teamleiter call center Jobs in Dortmund

Für unseren Standort in Dortmund suchen wir eine Person, die als Teamleiter Lagerlogistik (w/m/d) Verantwortung in einem operativen Logistikumfeld übernimmt.

In dieser Rolle steuerst du die täglichen Abläufe in der Retourenabwicklung von Groß- und Elektrogeräten, führst ein Team von rund 20 Mitarbeitenden und sorgst dafür, dass Qualität, Produktivität und Zusammenarbeit im Tagesgeschäft zusammenkommen. Du arbeitest nah an der Fläche, behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick und trägst dazu bei, dass Artikel geprüft, bearbeitet und wiederverkaufsfähig gemacht werden können.

Deine Aufgaben

• Du führst und koordinierst ein Team von ca. 20 Mitarbeitenden im operativen Lagerumfeld.
• Du steuerst die täglichen Abläufe in zwei Hallen mit unterschiedlichen Schwerpunkten, z. B. Großgeräte, Möbel und Elektrogeräte.
• Du stellst sicher, dass Artikel geprüft, bearbeitet, verpackt oder für den weiteren Prozess vorbereitet werden.
• Du achtest auf die Einhaltung von Qualitätsstandards und erkennst mögliche Fehlerquellen frühzeitig.
• Du planst und verteilst Aufgaben auf der Fläche und steuerst Abläufe auch ohne durchgängige WMS-Unterstützung.
• Du unterstützt Cross-Training und sorgst dafür, dass Mitarbeitende flexibel in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden können.
• Du behältst Volumen, Prioritäten und Engpässe im Blick, besonders in Peak-Phasen.
• Du arbeitest eng mit weiteren Teamleads, Supervisoren und dem Operations Management vor Ort zusammen.
• Du förderst eine klare, faire und respektvolle Zusammenarbeit in einem mehrsprachigen und internationalen Team.

Dein Profil

• Du bringst Erfahrung in der Logistik mit, idealerweise in Lagerlogistik, Retourenlogistik, E-Commerce-Logistik oder einem vergleichbaren operativen Umfeld.
• Du hast bereits Führungserfahrung gesammelt oder bringst die Fähigkeit mit, ein Team auf der Fläche klar und situationsgerecht zu führen.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.
• Du bist bereit, im Wechselschichtmodell zu arbeiten; regulär im Zeitraum von 05:45 bis 22:45 Uhr, in Peak-Phasen ggf. auch im 3-Schicht-System.
• Du arbeitest gerne nah am operativen Geschehen und kannst auch in einem dynamischen Umfeld strukturiert handeln.
• Du hast ein gutes Gespür für Qualität, Prioritäten und Menschenführung.
• Du bringst ein technisches Grundverständnis mit, um Abläufe rund um Groß- und Elektrogeräte nachvollziehen zu können.
• Kenntnisse in Lean oder 5S sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Lagerlogistik oder eine vergleichbare Qualifikation ist willkommen; entscheidend ist, dass deine Erfahrung zur operativen Führungsrolle passt.

Unser Angebot

• Planbarkeit & Erholung: Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie 30 Urlaubstage
• Finanzielle Extras: Neben dem Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VWL) bieten wir Zugang zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen bei zahlreichen Partnern
• Gesundheit & Mobilität: Wir fördern aktiv die körperliche und mentale Gesundheit unserer Mitarbeiter, . durch Zugang zu abwechslungsreichen Angeboten im Bereich Fitness und Wellbeing. Auch ein Business Bike kann geleast werden.
• Gesundheit & Mobilität: Zugang zum EGYM Wellpass, JobRad und weitere spannende Angebote
• Kultur & Teamspirit: Ein modernes, offenes und vielfältiges Team, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und jede Meinung zählt

Über DP World

Handel ist das Lebenselixier der globalen Wirtschaft, schafft Chancen und verbessert die Lebensqualität von Menschen weltweit. DP World setzt sich dafür ein, den globalen Handel effizienter zu gestalten und neue Möglichkeiten für unsere Kunden und die von uns betreuten Gemeinschaften zu schaffen.

Mit einem engagierten, vielfältigen und professionellen Team von mehr als 120.000 Mitarbeitenden in 75 Ländern auf sechs Kontinenten treibt DP World den Handel weiter und schneller voran – hin zu einer nahtlosen, zukunftsfähigen Lieferkette.

Wir transformieren und integrieren unsere Geschäftsbereiche rasant – Häfen und Terminals, Marine Services, Logistik und Technologie – und verbinden unsere globale Infrastruktur mit lokalem Know-how, um stärkere und effizientere End-to-End-Lieferkettenlösungen zu schaffen, die die Art und Weise, wie die Welt Handel betreibt, verändern können.

Darüber hinaus gestalten wir die Zukunft aktiv mit, indem wir in Innovation investieren. Von intelligenten Auslieferungssystemen bis hin zu automatisierten Lagerlösungen stehen wir an der Spitze bahnbrechender Technologien und treiben die Branche hin zu besseren Handelsprozessen – mit dem Ziel, Störungen vom Produktionsstandort bis zur Haustür des Kunden zu minimieren.

WE MAKE TRADE FLOW
TO CHANGE WHAT'S POSSIBLE FOR EVERYONE.

#LI-FP1