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Zuständigkeiten
Betrieb und Administration der Atlassian-Plattform mit Jira und Confluence (Data Center) im laufenden Tagesgeschäft
Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports
Betreuung von Anwendern und Fachbereichen bei technischen Fragen rund um Jira und Confluence
Einrichtung und Pflege von Projekten, Spaces, Boards, Workflows, Gruppen und Berechtigungen
Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Abstimmung mit dem Herstellersupport bei komplexeren Themen
Bereinigung und Strukturierung bestehender Atlassian-Instanzen (z. B. Projekte, Workflows, Plugins und Berechtigungen) als Vorbereitung für eine zukünftige Systemmigration
Unterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Nachfolgesystems sowie bei der Migration bestehender Inhalte und Konfigurationen
Abstimmung mit Fachbereichen und IT-Stakeholdern zur Optimierung und Harmonisierung der bestehenden Atlassian-Umgebung
Unterstützung beim technischen Betrieb der Plattform, einschließlich Updates, Patching und Systempflege
Anforderungen
Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Jira und Confluence, idealerweise in einer Data-Center-Umgebung
Erfahrung im operativen Betrieb von Atlassian-Systemen, insbesondere im Support, in der Konfiguration und in der Fehleranalyse
Gute Kenntnisse im Bereich Benutzer- und Berechtigungsmanagement, Workflow-Konfiguration sowie Plugin- und App-Verwaltung
Erfahrung im Aufräumen und Strukturieren gewachsener Atlassian-Systemlandschaften
Sicheres und professionelles Auftreten im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern aus IT, Fachbereichen und Management
Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kubernetes oder containerbasierter Infrastruktur
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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