D365 CUSTOMER / FIELD SERVICE CONSULTANT
Als Dynamics 365 Customer / Field (Senior-) Consultant (m / w / d) übernimmst du bei Cluster Dynamics Reply Aufgaben als Professional für Aftersales und Serviceprozesse .
Du arbeitest gemeinsam mit unseren Expert*innen in den neusten Microsoft-Technologien bei internationalen Kunden und in vielfältigen Projektumfeldern methodisch vielfältig, den Kunden im Fokus.
Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben.
- Du arbeitest für Top Accounts in der nachhaltig wachsenden und sehr innovativen Microsoft Lösungswelt. Unsere globale Microsoft Partnerschaft ermöglicht Dir Zugang zu neusten Tools Ressourcen
- Auf Dich warten spannende Projekte mit D365 / Power Platform im Zusammenspiel mit AR / Hololens und dem Spot Roboter von Bosten Dynamics
- Als konzeptionelles Teammitglied führst und verantwortest du die erfolgreiche Einführung und Weiterentwicklung unserer Projekte auf Basis von D365, Power Platform und Azure
- Deine souveräne Kundenführung ist gefragt, du bist der zentrale Ansprechpartner für das fachliche Lösungsdesign und Abnahme der Umsetzungen
- Erweitere unsere bestehenden Standards durch deine persönlichen Erkenntnisse und nutze unser nachhaltiges Wachstum für maximale Perspektiven der eigenen beruflichen Entwicklung
- Workation an europäischen REPLY Standorten sowie bis zu drei Wochen remote working im EU-Ausland
- Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur Schluss mit Top-Down Entscheidungen!
- Standortunabhängiges, modernes, hybrides Arbeiten im High-End Office
- Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um die Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen
- Mentoring-Programm sowie Führungs- / Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub
- Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mindestens dreijährige Erfahrung in Beratung und Design von Geschäftsprozessen
- Umfangreiche Kenntnisse von D365 Customer / Field Service als Berater oder Key-User beim Endkunden
- Grundkenntnisse mit Power Virtual Agent, Unified Routing und Chat Bots
- Offenes Mindset zum Lernen und Einarbeiten in neue Produktreleases
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfolgreicher Teamplayer und Bereitschaft, das eigene Wissen im Team zu teilen
Cluster Dynamics Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, die sich auf Beratungsdienstleistungen und Systemintegration rund um Microsoft Business Applications spezialisiert hat.
Im Bereich der Geschäftsanwendungen konzentriert sich das Unternehmen auf Customer Experience, Business Operations-Lösungen wie ERP oder HR und Low Code / No Code auf Basis der Power Platform.
Cluster Dynamics DE ist in Deutschland tätig und kooperiert mit anderen Unternehmen der Reply-Gruppe, die Microsoft-Partner in Brasilien, Belgien, Deutschland, Großbritannien und den Vereinigten Staaten sind.
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Ihre Tätigkeit führen Sie dabei in engem Austausch mit Ihren Kollegen aus dem Außendienst vor Ort und des Customer Service in Lübeck durch. ...
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Customer Service Consultant (m/w/d) International. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen...
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We’re looking for talented, motivated, and committed Electronic/System/Computer Engineering graduates to join us and help our customers in the MOMENTS THAT MATTER!. Responsibility for the technical support of our customers after the commissioning of our complex communication systems,. Support of the...
(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Beratung zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. Du brennst für modernen Multi-Channel Kundenservice und kennst dich mit Lösungskonzepten für persönlichen und automatisierten Service aus?. Außerdem beherrschst du die Dynamics Custome...
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(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service (all genders)
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Open Application - Customer Service Consultant DACH & International
As a Customer Service Consultant DACH & International, you are the hero for our German-speaking customers and also support international markets. You use your language skills and tools to provide excellent support and ensure customer satisfaction. Supporting customers via phone and email. Buildi...
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Du betreust unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld. Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1st bis 3rd Level Support. Die Möglichkeit, als Service Delivery Manager unsere renommierten Kunden extern wie auch intern zu vertreten. ...
Customer Service Consultant (m/w/d) International
Customer Service Consultant (m/w/d) International . Mit Deiner Hilfe und Deinem Engagement sorgst Du dafür, dass alle Kundenanfragen professionell und zeitnah bearbeitet werden und jeder Kunde ein hervorragendes Serviceerlebnis hat. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfah...