Inhouse Consultant IT Process Management (m/w/d)
Inhouse Consultant IT Process Management (m / w / d)
Die Abteilung IT Process Management im Zentralbereich IT verantwortet alle IT Service Management-Prozesse, die den IT-Betrieb der msg systems unterstützen.
Dazu gehört nicht nur die Weiterentwicklung und Neu-Einführung von Prozessen, sondern insbesondere auch deren Abbildung in unserem ITSM-Tool HEAT .
Durch die Zusammenführung vieler Datenquellen in unserem Data Warehouse stellen wir einen umfangreichen, aussagefähigen und qualitativ hochwertigen Reporting-Service bereit.
msg ist eine unabhängige Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 10.000 Mitarbeitenden. Unseren ausgezeichneten Ruf verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus einfallsreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - nicht nur unser Kultur-Programm trägt diesen Namen, es ist täglicher Anspruch und fester Bestandteil des kulturellen Selbstverständnisses der msg.
Unser Miteinander ist geprägt von flachen Hierarchien, einer Duz-Kultur und nachhaltigen unternehmerischen Entscheidungen.
msg bietet flexible Arbeitszeitmodelle, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche weitere Benefits.
Das erwartet Sie bei uns
- Weiterentwicklung und Administration unseres IT Service Management Tools (Ivanti Neurons for ITSM)
- Ausbau und Betrieb eines Data Warehouse und Anbindung verschiedener Datenquellen über ETL-Strecken
- Erstellung von Berichten (Power BI, SSRS, Power Pivot)
- Einführung und Begleitung unseres IT Asset Management Tools (Ivanti Neurons for ITAM)
- Event Management Prozess nach ITIL als Process Manager
- Betreuung von Auszubildenden und Werkstudenten
- Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, die Möglichkeit für mobiles Arbeiten, attraktive Benefits, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene und menschennahe Duz-Kultur
Das ist unser Angebot
- Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
- flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Parkplatz
- Firmenevents
- Sabbatical
- Sportaktivitäten
- Mitarbeiterrabatte
Das bringen Sie mit
- Sehr gute Kenntnisse in der IT Service Management Tool Administration, vorzugsweise Ivanti Neurons for IT Service Management
- Kenntnisse von ITIL-Prozessen
- Sehr gute SQL-Kenntnisse, vorzugsweise Microsoft SQL
- Aufbau und Anpassung von ETL-Strecken (Microsoft SSIS)
- Kenntnisse in der Erstellung von Berichten (Microsoft SSRS, Power BI)
- Programmierkenntnisse erwünscht (C
PowerShell)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der Kennziffer : msg-50653090-000
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen (Senior) IT-Consultant (m/w/d) CCM & Output Management im Bereich der digitalen Kundenkommunikation. Mit Hilfe von technischen und gestalterischen Tools (Styleguides, Lesbarkeitsanalysen, digitale Barrierefreiheit) generierst du "gern lesbare" Texte und...
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