IT Support (Level I/II)
Location
Frankfurt, Germany
Duration
6 Months
Start Date
ASAP
Working Mode
Arbeitnehmerüberlassung, Zeitarbeit
Branch
IT Services and IT Consulting
Job ID
150722
Roles and Responsibilities :
- 4+ years of help desk technician / client services experience
- 2-3 + years of ServiceDesk plus for ticket resolution
- Responsible for providing support and troubleshoots software and hardware problems faced by users.
- Technicians must work together internally with IT staff members.
- Provide our users with an excellent user experience
- Install and configure computer hardware, operating systems, and applications
- Talk to users through a series of actions, either face-to-face or over the phone, to help set up systems or resolve issues
- Troubleshoot system and network problems, diagnosing and solving hardware or software faults
- Provide support, including procedural documents and relevant reports
- Respond within agreed time limits to call-outs
- The role involves delivering an exemplary customer experience to our clients and end users by delivering key seamless operations.
- The successful candidate will be expected to drive efficiencies throughout the entire company through continued process improvements, process training, and change management.
- Process and validate invoices, keep track and chase payments, invoice query management, maintain historical records, analyze and prepare reports
- Strong analytical / critical thinking with the implied ability to continuously multitask and manage priorities.
- Not project work just BAU
Required Skills :
- Good practical knowledge of MS-Applications, desktop / laptops (Windows / MAC), printers, WiFi, and network technology
- Mobile technology
- LAN & WAN Technologies
- Additional Knowledge required : Knowledge of Change Management Process.
- Mo. : +49 7195 7796997
- Mail : [email protected]
First Level IT Support (m/w/d)
First Level IT Support (m/w/d)in Berlin. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...
IT Quereinsteiger (m/w/d) 1st Level Support
Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), etc. Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. IT-Quereinsteiger ...
First Level Support / IT Helpdesk / IT Support M/W/D
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. ...
First Level IT Support (m/w/d)
First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support. First Level IT Support (m/w/d). Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...
IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Für die Service Desks unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt. ...
First Level IT-Support (m/w/d)
Wir bieten Dir eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei großen, erfolgreichen Unternehmen - Du lernst unterschiedliche Technologien und Arbeitsweisen kennen und erweiterst stetig Deinen IT-Horizont. Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Customer Support / Kundenbetreuung / 1...
2nd Level IT Remote Support (m/w/d)
Dabei spiegeln sich unsere Werte und unsere Unternehmenskultur in allem wieder, was wir tun!Wenn du dein organisatorisches und kontaktfreudiges Talent entfalten möchtest, so bewirb dich jetzt bei mir! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Specialist IT Service De...
IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support
IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support. Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service Desk bzw. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Je nac...
Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support
Komplexere Fehlermeldungen und Anfragen arbeitest du auf und leitest sie an den 2nd Level Support weiter. Erlebe eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Raum für Eigeninitiative und Kreativität. Du bringst Freude am Telefonsupport mit, arbeitest engagiert und strukturiert und findest ...
Mitarbeiter IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-Support (m/w/d)
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für einen Auftraggeber in Berlin Sie alsMitarbeiter IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-Support (m/w/d)Unser Angebot• Übertarifliche Vergütung • Urlaubs- und Weihnachtsgeld• vermögenswirksame Leistungen• Prämienprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"• e...