Kundenbetreuer/ Zugbegleiter (m/w/d) Aachen
Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m / w / d) Aachen bei National Express Rail GmbH softgarden
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Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m / w / d) Aachen
Vollzeit
Aachen, Deutschland
Ohne Berufserfahrung
09.11.24
Wir suchen ab sofort für unseren Standort Aachen mehrere Kundenbetreuer (m / w / d)
Deine Aufgaben :
Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf
unseren RRX-Linien
Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge
durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne
gültigen Fahrausweis, Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät im Rahmen der gängigen Tarif- und Beförderungsbedingungen (AVV-Tarif, VRR-Tarif, VRS-Tarif, Westfalen-Tarif, Deutschland-Tarif, NRW-Tarif)
- Gewährleistung und Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß des geltenden Hausrechts
- Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen (in Absprache mit dem Triebfahrzeugführer (m / w / d))
- Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
- Hilfestellung beim Umgang mit Gepäck und Fahrrädern sowie Fundsachen
- Kollegiales Zusammenspiel mit dem Triebfahrzeugführer (m / w / d)
Dein Profil :
- Abgeschlossene Ausbildung / Qualifizierung als Kundenbetreuer (m / w / d) im Nahverkehr
- Vollständiger Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicefachkraft (m / w / d) im ÖPNV
- Bescheinigung über die Sachkundeprüfung gemäß 34a GewO
- Vollständige Nachweise über aktuell absolvierte Erste-Hilfe-Schulung,
Brandschutz-Schulung und Deeskalations-Training von Vorteil
- Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
- Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen
- Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und Feiertagen
- PKW und Führerschein von Vorteil
Deine Benefits :
- GDL-Tarifvertrag
- Wohnortnahen Einsätzen
- Arbeitsplatzsicherheit
- Unbefristetem Arbeitsvertrag
- Gute Karrieremöglichkeiten
- Moderne und sichere Fahrzeuge
- Persönliches Arbeitsumfeld
Falls du noch weitere Fragen hast : FAQ Kundenbetreuer (m / w / d)
Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per E-Mail an :
[email protected] oder direkt über unsere Karriereseite job.nationalexpress.de
Deine Ansprechpartner : Frau Jennifer Schneider
Telefonnummer : 0221 6694 1716
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Kundenbetreuer/ Zugbegleiter (m/w/d) Aachen
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