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Mitarbeiter IT Service Desk (w/m/d)
Beschäftigungsstart ab : 14.05.2024
DARUM GEHT ES KONKRET
Ansprechpartner rund um IT-Kundenanfragen und -probleme (1st-Level-Support für teilautomatisierte Anfragen)
Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Kundentickets im Ticketsystem Jira
Überwachen der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und Reaktionszeiten
Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets
WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR
Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Betriebssystemen, Anwendungen und Netzwerken
Fähigkeit, technische Probleme zu diagnostizieren, zu analysieren, und angemessene Lösungen anzubieten
Bereitschaft kontinuierlich zulernen und technisches Wissen zu aktualisieren
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
ITIL Foundation Qualifikation von Vorteil
Führerschein von Vorteil
IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/x)- remote
Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bist du erste:r Ansprechpartner:in für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme innerhalb des Unternehmens. Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bist du erste:r Ansprechpartner:in für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme innerhalb des Unternehmens. Mit He...
Administrator IT-Service Desk (m/w/d)
Täglich vermitteln wir bundesweit hochqualifizierte Fachkräfte aus den Bereichen Office & Management, Finance, IT und Industrie. Administrator IT Service Desk (m/w/d). Sicherheit im Umgang mit einem Ticketsystem und der Ticketbearbeitung. Flexible Arbeitszeiten mit Mobile-Work-Option. ...
Mitarbeiter IT Service Desk (w/m/d)
Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und Reaktionszeiten. Ansprechpartner rund um IT-Kundenanfragen und -probleme (1st-Level-Support für teilautomatisierte Anfragen). Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Betriebssystemen, Anwendungen und Netzwerken. Fähigkeit, technische Probleme zu dia...
Mitarbeiter/in IT Support / Service Desk (m/w/d)
Weiterentwicklung innerhalb des IT Service Desk - Teams. Weiterleitung an nachgeschaltete Supporteinheiten. Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus sowie Dokumentation der Lösungsschritte im Ticketsystem. Gelassenheit, Belastbarkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit. ...
Mitarbeiter IT-Service Request (w/m/d)
Die Zech-Unternehmensgruppe wird von der Zech Management als zentralem Dienstleister bei ihrer Entwicklung unterstützt: Mit unseren über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erbringen wir unterschiedliche Services - vom Rechnungswesen über die IT bis zum Personalwesen. Enge Zusammenarbeit ...
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support MS ENG
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Du übergibst Tickets bei Bedarf an die weitere Bearbeitungsinstanz, verfolgst diese bis zur Lösung nach und informierst den Konzern-Kunden laufend bezüglic...
Service Desk Agent im IT Support (w/m/d)Flexibel; Bremen, DeutschlandHybridFlexibel...und 1 weitere Standorte
Du bist interessiert daran, an der kontinuierlichen Verbesserung unseres IT-Services mitzuwirken. Die Möglichkeit, sowohl onsite als auch mobil zu arbeiten. Eine qualifizierte Einarbeitung sowie Trainings – und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Mit deinem Know How hilfst Du unseren Mitarbeiter/innen ...
IT-Service-Mitarbeiter (w/m/d) / IT Support
Die Zech-Unternehmensgruppe wird von der Zech Management als zentralem Dienstleister bei ihrer Entwicklung unterstützt: Mit unseren über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erbringen wir unterschiedliche Services - vom Rechnungswesen über die IT bis zum Personalwesen. IT-Service-Mitarbeit...
IT Service Desk Specialist (m/f/d)
Preliminary Qualification of Reports: You will receive reports, whether by phone or through our monitoring system, and perform an initial qualification to understand the issue at hand and initiate an efficient resolution. Your expertise includes but is not limited to: SAP, Application Management Ser...
IT Service Mitarbeiter (m/w/d)
IT Service Mitarbeiter (m/w/d)APPLYCompany pension provisionFitness facilitiesFurther Development Unser Mandant der führende Systempartner für Hydraulik, bietet das gesamte Portfolie der Fluidtechnologie von der Planung über den Betrieb und die Optimierung von mobilen und stationären hydraulischen A...