Service Desk Agent (m/w/d)
kollegiales und familiäres Team ansprechende Benefits und attraktives Vergütungspaket
Der Kunde hat seinen Hauptsitz in Frankfurt und gehört seit 1992 zu den weltweit führenden IT-Unternehmen mit über 210.000 Mitarbeiter in 55 Ländern.
Es herrscht ein familiäres Unternehmensklima, in dem zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten geboten werden.
- Sie betreuen und lösen Mitarbeiteranfragen und Störungsmeldungen eigenständig per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
- Als zentraler Supportmitarbeiter bilden Sie die Schnittstelle zwischen Fachabteilung, Mitarbeiter und IT
- Sie pflegen, erweitern und bauen unsere Support Knowledge Base aus
- Unsere User Accounts und Berechtigungen pflegen Sie verantwortungsbewusst
- Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung unseres IT Monitoringsystems
- Dokumentationen pflegen und erweitern Sie mit der notwendigen Genauigkeit
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / -in für Systemintegration oder sind Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung
- Eine hohe Affinität zum First Level Support bzw. User Help Desk zeichnet Sie aus
- Sie haben bereits Erfahrungen im Umgang mit Windows Server 2008 - 2019, Windows Client, Active Directory, DNS, DHCP, GPO's, MS-Exchange- und SQL-Servern, Firewall Techniken, VPN und WLAN
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in den Fachanwendungen Navision, ELO, XPhone oder PRTG gesammelt
- Ihr Qualitätsanspruch ist hoch, systematisches Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
- Sie kommunizieren sicher in deutscher und ggfs. englischer Sprache
- eine sorgfältige Einarbeitung in Ihr Tätigkeitsfeld,
- ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien,
- flexibles und mobiles Arbeiten,
- moderne Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen,
- Zusatzleistungen wie z.B. ein Monatsticket für den öffentlichen Nahverkehr; betriebliche Altersvorsorge und Verm.-Leistungen inkl.
Arbeitgeberzuschuss; Mitarbeiterrabatte bei vielen Anbietern, freie Getränke und wöchentlich frisches Obst sowie
- eine sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
IT-Service Desk Agent (m/w/d) bei der Deutschen Telekom
Wir suchen zur Unterstützung unseres Kunden, zugehörig zum Telekomkonzern, einen Service Desk Agent (m/w/d) für den First-Level-Support am Standort Frankfurt Flughafen. Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise im Service Desk und im Umgang mit ITSM-Tools. Entgegennahme vo...
Service Desk Agent (m/w/d)
Service Desk Agent (m/w/d) Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Du bist auf der Suche nach einem spannenden Arbeitgeber?. ...
Service Desk Agent (w/m/d)
In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Jeden Tag haben wir den Anreiz, technologisch auf dem neusten Stand zu sein, um so unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten. ...
Service Desk Agent (m/w/d) in der IT-Dienstleistung - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Du überwachst und steuerst Kundenetzwerke in Netzwerkmanagement-Systemen und Tickets gemäß den Service-Level-Agreements. ...
Service Desk Agent (m/w/d)
Für unseren Kunden suchen wir in unbefristeter Festanstellung einen Service Desk Agent (m/w/d) im 24/7 Schichtdienst am Standort Schwalbach am Taunus. ...
IT Service Desk Agent (m/w/d)
Wir such für unser renommiertes Kundenunternehmen aus dem IT-Systemhaus ab sofort nach einem engagierten Service Desk Agent (m/w/d) am Standort Frankfurt. Du berücksichtigst die Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks für alle Aufgaben und Funktionen des Service Desks. Du bringst Berufserfah...
Service Desk Agent (m/w/d) in der IT-Branche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Unser angesehenes Kundenunternehmen, ein IT-Dienstleister mit Präsenz in der gesamten DACH-Region, sucht ab sofort Verstärkung für den Service Desk am Standort Frankfurt. Du berücksichtigst die Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks für alle Aufgaben und Funktionen des Service Desks. Du bri...
Service Desk Agent (m/w/d)
User Help Desk zeichnet Sie aus. ...
Service Desk Agent (m/w/d) in der IT-Branche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Du berücksichtigst die Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks für alle Aufgaben und Funktionen des Service Desks. Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk mit. Du bist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig. Du bietest Anwenderhilfe /...
Service Desk Agent (m/w/d) in der IT-Dienstleistung - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Du überwachst und steuerst Kundenetzwerke in Netzwerkmanagement-Systemen und Tickets gemäß den Service-Level-Agreements. ...