1st und 2nd Level IT-Support / Service Desk
IT-Works ist eines der führenden IT-Systemhäuser in der Region Göppingen.Unser Kundenkreis erstreckt sich von international aufgestellten Konzernen über öffentliche Auftraggeber, bis hin zu kleinen und mittleren regionalen Unternehmen.
Wir realisieren und betreiben für unsere Kunden hochverfügbare Server- und Netzwerkinfrastrukturen, Hybrid-Clouds, Unified Communi-cation-Lösungen und vieles mehr.
Managed Services, IT-Outsourcing und Consulting-Leistungen runden unser Spektrum ab.
Aufgaben
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen. Einleitung entsprechender Maßnahmen.
- Support unserer Bestandskunden (Endkunden und Administratoren) im Windows Server- und Clientumfeld.
- 1st und 2nd Level-Support.
- Pflege und Überwachung unserer Ticket- und Monitoringsysteme.
- Gewährleistung unserer zugesicherten SLAs.
Qualifikation
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder über eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast einige Jahre Berufserfahrung gesammelt - vorzugsweise im IT-Support oder vor Ort bei Kunden.
- Du bist multitaskingfähig - ohne den Überblick zu verlieren.
- Du arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt.
Für uns sehr wichtig : Du bringst eine hohe Team- und Kundenorientierung mit, verfügst über ein sehr gutes Auftreten und hast die Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung.
Wir sind ein innovatives IT-Systemhaus aus der Region Göppingen, welches im Jahr 2006 gegründet wurde. Das IT-Works-Team besteht aus mehr als 20 kompetenten Mitarbeitern aus Branchenprofis, Technikern und Programmieren, mit Spezialisierung auf die Bereiche Hardware, Netzwerklösungen, Virtualisierungsprojekte, Datensicherungslösungen sowie Wireless-LAN Hotspots.
Unser Kundenkreis erstreckt sich von international aufgestellten Konzernen über öffentliche Auftraggeber, bis hin zu kleinen und mittleren regionalen Unternehmen, welche unseren Rundumservice, sowie unsere Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft schätzen.
Consultant Labor- und Funktionsdiagnostik (w/m/d)
Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen. Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld – mit unseren vielfältigen IT Bereichen sind wir Tag für Tag dabei, die neuesten In...
1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Wir suchen einen talentierten und motivierten 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d), der unser Team bereichert und dazu beiträgt, innovative IT-Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Suchen Sie eine neue Herausforderung als 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d)? Dann warten Sie nicht länger und bewer...
1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Wir suchen einen talentierten und motivierten 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d), der unser Team bereichert und dazu beiträgt, innovative IT-Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Suchen Sie eine neue Herausforderung als 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d)? Dann warten Sie nicht länger und bewer...
2nd-Level-IT-Support-Mitarbeiter (f/m/d)
Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung im 2nd-Level-IT-Support. Individuelle Einarbeitung mit begleitendem Onboarding-Programm. Umfangr...
IT-Supporter 1st/2nd Level (m/w/d)
Wir sind auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die die Teams unserer Projektpartner bereichern und dazu beitragen nachhaltig Ziele zu erreichen. Wir bewegen, wir entwickeln, wir verändern - gemeinsam im Team und mit unseren Partnern im Raum Stuttgart . Ihre Fähigkeiten, Wünsche und Ziele sind...
IT Support (m/w/d)
JobsInGermany #IT #ITroles #systemejobs #ITsupport #jobsinIT #system #ITengineer #helpdesk #fielddesktop #desktop #contract #permanent. You will be part of our European deskside IT support team, supporting our global tech giant customer on-site users. ESP Global Services has been providing round-the...
IT Service Desk Specialist (m/f/d)
Preliminary Qualification of Reports: You will receive reports, whether by phone or through our monitoring system, and perform an initial qualification to understand the issue at hand and initiate an efficient resolution. Your expertise includes but is not limited to: SAP, Application Management Ser...
IT Support und Wartung (m/w/d)
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Second Level IT-Support für Soft- und Hardwarelösungen. Onsite Support in der Kundenlokation im Bere...
3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders)
Als 3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um die komplizierten Themen im Bereich IT-Helpdesk. Bearbeitung von Tickets im 3rd-Level-Support und Schulung von Anwendern (1st & 2nd Level). Profitiere von ...
IT-Netzwerk und Security Administrator (m/w/d) Schwerpunkt SIEM-Lösung
Unser Kunde entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. ...