Mitarbeiter (m/w/d) in der Telefonie - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie sind ein kommunikationsstarkes Organisationstalent und haben Spaß am direkten Kontakt mit Kunden? Wenn Sie gerne in einem serviceorientierten Umfeld arbeiten und Teil eines dynamischen Teams sein möchten, dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie!
Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen, suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m / w / d) für die Telefonie.
Unterstützen Sie das Team bei der professionellen und freundlichen Bearbeitung von Kundenanfragen und bringen Sie Ihre Stärken in einem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld ein.
Werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens und gestalten Sie dessen Erfolg aktiv mit!
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Weiterleitung von eingehenden Anrufen
- Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon
- Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Weiterleitung spezifischer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
- Dokumentation von Gesprächsinhalten im System
- Aktualisierung und Pflege der Kundendatenbank
Ihr Profil
- Erste Erfahrungen in der Telefonie oder im Kundenservice von Vorteil
- Freundliches und kommunikatives Auftreten am Telefon
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und starke Kundenorientierung
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen
- Modernes und angenehmes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Unterstützung durch ein engagiertes und motiviertes Team
- Persönliche Begleitung durch unser erfahrenes Team während des gesamten Bewerbungsprozesses
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Dein Kontakt
Frau Mia Meister
DIS AG
Office & Management
Girardetstraße 1
45131 Essen
Telefon+49 201 / 8219110
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