Technischer Support-Manager

IT-Systemadministrator (m / w / d) Workplace & Media

Festanstellung, Vollzeit · München (im hybriden Modell)

Deine Aufgaben

Du hast Lust auf ein spannendes Business-Modell sowie eine nachhaltige Unternehmenskultur und möchtest Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden?

Dann bist du bei yoummday genau richtig!

Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-Up mit über 400 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Wir verändern eine ganze Branche verändere sie gemeinsam mit uns.

Als IT-Systemadministrator (m / w / d) Workplace & Media in unserem Headquarter in München (im hybriden Modell) stehst du unseren internen Kolleg : innen wie Kund : innen tatkräftig als Ansprechpartner : in für alle Fragen rund um Soft- und Hardware zur Seite und behältst stets den Überblick über unsere wachsende IT, einschließlich User, Lizenz und Asset Management.

• Network & Workspace Management : Du betreust unser lokales Netzwerk und die technische Ausstattung der Arbeitsplätze und Konferenzräume und kümmerst dich um die Installation und Wartung von Arbeitsplatz-Systemen und Peripheriegeräten.
• IT Asset & Software Management : Du verwaltest User-, Lizenz- und Asset-Management (Windows, Apple und IGEL), installierst sowie konfigurierst Standardsoftware und setzt zentrale Konfigurationsrichtlinien um.
• Support & Process Improvement : Du klassifizierst, analysierst und bearbeitest IT-Tickets im 1st und 2nd Level Support (via Jira Service Management) und unterstützt beim Onsite-Support in unserem Münchener Headquarter.

Deine Ideen zur Weiterentwicklung des Supportprozesses sind herzlich willkommen.

• User Access & Security Management : Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Microsoft 365, setzt Sicherheitsrichtlinien um, pflegst Rollen- und Berechtigungsstrukturen und betreust mobile Geräte über Mobile Device Management (MDM) für Windows und Macs.
• System Updates & Compliance : Du planst und führst Betriebssystem- und Anwendungsupdates durch, verwaltest Patches zentral und stellst sicher, dass alle Endgeräte auf dem neuesten Stand und compliant sind.

Dein Profil

• IT Qualifications : Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / -in der Fachrichtung Systemintegration (oder in einem vergleichbaren Fachgebiet) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• OS & Software Knowledge : Du verfügst über gute Kenntnisse in Office 365, Windows und Mac sowie im Management dieser Systeme in Unternehmensumgebungen.

Erfahrung im Service Management ist ideal, insbesondere mit Ticket-Tools wie dem Jira Service Desk.

Installation & Configuration : Du hast praktische Erfahrung in der Installation und Konfiguration der angesprochenen Systeme und Software, inklusive MDM-Erfahrung (idealerweise mit Intune).

Zudem bist du versiert in der hardwaretechnischen Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Medientechnik.

• Customer Orientation : Du trittst kundenfreundlich und qualitätsorientiert auf und zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Teamfähigkeit - eine gesunde Portion Humor ist natürlich ein großes Plus!
• Learning & Service Management : Du bist lernbegierig, da sich dein Kompetenzfeld nach der Einarbeitung gern erweitern kann und du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.

Warum wir?

Das Team : Du arbeitest von Beginn an mit erfahrenen Kolleg : innen zusammen, die dich in der Einarbeitung unterstützen.

Wo notwendig, unterstützen wir dich dabei, durch interne und externe Schulungen dein technisches Wissen zu vervollständigen.

• Die Werte : Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir gemeinsam Erfolge zu feiern
• Das Unternehmen : Mit einem enormen Wachstumspotenzial ermöglicht dir yoummday eine schnelle Entwicklung und Erfolg in einem äußerst motivierenden ScaleUp-Umfeld mit anspruchsvollen Herausforderungen in interdisziplinären Teams
• Deine Benefits : Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir viele weitere spannende Angebote, beispielsweise JobLunch-Zuschüsse, eine "Givee"-Card (prepaid "MasterCard", die wir monatlich aufladen), Rabatte über "Corporate Benefits", JobRad, Zuschüsse zur Altersvorsorge sowie grandiose Team- und Companyevents
• Deine Arbeitsausstattung : Du erhältst von uns state of the art Equipment, um effizient agieren zu können
• Der Footprint : Du arbeitest mit uns an den drei globalen Trends Future of Work , Sustainability und Sharing Economy - so verändern wir gemeinsam die Welt zu einer Besseren

Über uns

Wir sind ein Game Changer - innovativ, zeitgemäß und anders. Ein Unternehmen, bei dem es Spaß macht, Kunde, Talent und vor allem Mitarbeiter zu sein.

Falls du Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday genau richtig!

Denn mit unserer Technologie revolutionieren wir die Arbeitswelt : Selbstbestimmtes Arbeiten unter fairen Bedingungen! Kunden können mit unserer Plattform ihre Customer Experience komplett virtuell aufsetzen und steuern.

Gleichzeitig bietet unser Marktplatz Zugang zu weltweit arbeitenden Talenten. Preis, Qualität und Flexibilität sind bei uns keine Trade-Off-Entscheidungen wir liefern exzellente Leistungen in allen Dimensionen.

Du hast Lust auf Innovation und Revolution? Werde Daymaker!

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Referenznummer YF-15154 (in der Bewerbung bitte angeben)