CONSULTANT 2ND LEVEL SUPPORT
- In unserem Team unterstützt du unsere Kunden aus der Luftfahrtindustrie, indem du die Infrastruktur unserer Cloud-Anwendung proaktiv im Blick hast.
- Zu deinen täglichen Aufgaben gehört die Fehleranalyse und Optimierung unseres Cloud Systems
- Du bist der erste Ansprechpartner bei Anwenderfragen und priorisierst selbstständig Störungen im Ticketsystem
- Neben der Arbeit mit unseren Kunden optimierst du unsere Prozesse im Bereich der Support-Strukturen
- Dabei unterstützt du auch im 1st und 2nd- Level Support
- RED Reply Spirit : Starkes Teamgefühl, flache Hierarchien und ein persönliches, familiäres und wertschätzendes Miteinander
- Immer up to date : Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
- Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder einer anderer Fachrichtung
- Du hast Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden und Spaß an der Optimierung von Prozessen
- Idealerweise Kenntnisse in IT-Netzwerken / Routing / Traffic / SOAP Requests
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Datenbanken oder hast erste Kenntnisse in Python oder Java
- Dein Profil rundet sich durch fließende Deutsch- und Englischkenntnisse ab, sowie durch die Bereitschaft für den 2nd Level Support
Red Reply, das auf Oracle Cloud-Lösungen spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe und Oracle Cloud Partner of the year 2014, 2015, 2016, ist der erste Anbieter in Deutschland, der die neue Oracle Cloud Machine für Kunden betreibt.
Als führender Oracle Cloud-Partner migriert Red Reply die "mission critical" Enterprise Applikationen seiner Kunden in die Oracle Cloud oder auf die OCM und betreibt diese als "Full Managed Service" nach DevOps oder klassischen Methoden.
Specialist Product Support 2nd/ 3rd Level (m/w/d) Printing Hardware
Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m/w/d) 2nd/ 3rd Level für unsere Druckhardware. Einleitung Du bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen? Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etiket...
IT-Service & Support - 1st und 2nd Level (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Zu Ihren Aufgaben zählen:.IT-Administration (Software Anwendungen, Clientsysteme, Peripherie-Geräte) zur Sicherstellung des IT-Betriebs und der Systemverfügbarkeit unserer Kunden.Durchführung Patchdays, Erstellen von neuen Active Directory Benutzern inkl.Einrichtung auf ents...
Support Engineer 2nd level (m/w/d)
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!Befristung: Mainova AG Karrierelevel: Unbefristet Benutzerdefiniertes Feld 2: Vollzeit Mainova AG Unbefristet Vollzeit IT Wir bieten Ihnen am Standort Frankfurt am Main im Bereich IT die Position: Support Engineer 2nd level (m...
2nd-Level-Support Mitarbeiter mit Schwerpunkt Firewall und Netzwerk (m/w/d)
Die MHI Gruppe ist ein führendes mittelständisches Unternehmen in der Roh- und Baustoffproduktion sowie im Verkehrswegebau in der Mitte Deutschlands....
IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support
Feuerwehren, industrielle Anwender, Airlines, Airports sowie Polizei- und Verteidigungskräfte vertrauen unseren Produkten.Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: ca.Headquarter: Rödermark (nahe Frankfurt am Main).Tochterunternehmen & weltweite Partner.Einsatz unserer Produkte in über 40 ausgewählten Lände...
Technical Support Specialist (m/w/d) - 2nd Level Payroll
Vom 1st level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten gemäß Kundenvereinbarung. ...
1st & 2nd Level Support Specialist
Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Bereitschaft zur Teilnahme an rollierendem Übersupport/Rufbereitschaft. ...
Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support- remote deutschlandweit (d/m/w)
Este anuncio de empleo no está disponible en español.Für unsere offene Position als .Kundenbetreuer B2C Kunden (d/m/w) .Starte im Customer Service Team und sorgen für eine erstklassige Customer Journey.Du bist die erste Ansprechperson bei allen Anfragen, von der Fahrzeugbestellung bis hin zur Überga...
2nd Level Support (m/w/d)
Erfahrung im Client Support (Remote, Onsite) und von Ticketsystemen. ...
IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level
IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level. Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements (SLA´s). Jahre Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem. ...