Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Du hast Erfahrungen im 1st und 2nd Support und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du bist motiviert und zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus?
Dann bewirb dich bei uns als User Help Desk Agent (m / w / d).
Für unseren Kunden, ein großes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m / w / d).
Deine Aufgaben
- Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail
- Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen sowie selbständiges Beheben von Störungen und Weiterleiten von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche
- Nachverfolgung von offenen Tickets
- Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10 / 11 und Office Produkten
- Bearbeiten von Anforderungen der Nutzerumgebung / -berechtigung
- Benutzerverwaltung im Active Directory
- Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder einschlägige Arbeitserfahrung in dem Bereich
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen, inklusive Skype
- Erfahrung im Bereich Active Directory und Exchange
- Kenntnisse mit Linux-basierten Systemen, besonders Ubuntu und RedHat sind wünschenswert
- Bereitschaft im 2-Schicht-System zu arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Deine Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Fixgehalt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Keine Nachtschichten
- Modern eingerichtetes Büro
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten.
Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com .
Dein Kontakt
Frau Franziska Hindemitt
DIS AG
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 341 1406835
www.dis-ag.com
Mitarbeiter*in IT-Support im First & Second Level
Mit unseren mehr als 350 Mitarbeitenden entwickeln wir für unsere Fördergeber und Kunden aus der Wirtschaft intelligente Lösungen zur Optimierung von Produkten, Dienstleistungen, Prozessen und Strukturen sowie zur Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle. Sie agieren als Inhouse-Dienstleister fü...
Realschulabsolvent für Ausbildung als Pflegerin / Pfleger / Fachkraft Pflege (w/m/d)
Aufgabe suchen, mit ihrer Sozialkompetenz und Menschlichkeit überzeugen und sich mit den Aufgaben, Zielen und Werten einer katholischen Einrichtung identifizieren. Pflege, Medizin, Psychologie, Kommunikation und Recht werden Ihnen in Fachschulen und Praxiseinsätzen vermittelt. Pflege, Medizin, Psych...
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Unterstützung und Beratung unserer Kunden. Du bist serviceorientiert und hast Freude daran Kundenprobleme zu lösen. Wir bieten Dir interessante und verantwortungsvolle Aufgaben, vielseitige Projekte und Raum zur Weiterentwicklung. Wir suchen Menschen mit Wunsch nach Herausforderung, die an...
Technischer Support - 2nd Level (m/w/d)
Du analysierst und löst Probleme, die über den 1st-Level-Support hinausgehen, und stellst sicher, dass unsere Kunden reibungslos ihre Systeme nutzen können. Als technischer Held unserer Kunden übernimmst du eine wichtige Position im technisch spezialisierten Bereich unseres hochleistungsfähigen Cust...
1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
In Troisdorf benötigen wir eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den 1st Level IT-Support, um unser Team zu verstärken. Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System. Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und. Schulung von Kunden in...
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Durchführung des 1st und 2nd Level IT Supports im Service Desk bzw. Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder IT Help Desk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen. IT Support / 1st Level Support. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. ...
Absolvent/innen als Consultant für Group Accounting, Reporting und Financial Planning (m/w/d)
IFRS-Conversions und As-if-Konsolidierungen und setzen Sie diese als Experte bei unseren Kunden um. Entwickeln und implementieren Sie individuelle Konzepte und Lösungen für Group Accounting, Financial Planning und Disclosure Management mit der Finanzmanagement-Lösung Lucanet (Vorkenntnisse sind nich...
Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Hürth zu verstärken. Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung. Wenn Sie daran interessiert sind, neue berufliche Wege zu erkunden und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, dann ...
Schülerpraktikum als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d)
Hilfsbereitschaft und Ehrlichkeit, regionale Verbundenheit und Loyalität sind Dir wichtig. Du bist für die Zukunftssicherung Deiner Kunden verantwortlich und sorgst für finanzielle. Wir fühlen uns eng mit unserer Region verbunden und unterstützen hier. Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (...
Nebenjob/Minijob als Zusteller*in für Gasseldorf (m/w/d)
Die Arbeit als Zusteller (m/w/d) lässt sich mit Familie, Hobby und Beruf vereinbaren und ist für Quereinsteiger gut geeignet. Als Zeitungszusteller sind Sie für die pünktliche und zuverlässige Verteilung unserer Zeitungen an unsere Leser verantwortlich. Sie stellen Zeitungen, Briefe und Prospekte vo...