Customer Relationship Manager*in (m/w/d)

Hast du Lust auf abwechslungsreiche Projekte, die Kommunikation mit verschiedensten Stakeholdern, pragmatische Lösungsfindung und vor allem darauf, unsere Kunden glücklich zu machen?

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine*n authentische*n Customer Success Manager*in (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit für unser Team! Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Entwicklung einer innovativen Softwarelösung für die Logistik spezialisiert hat.

Gemeinsam machen wir Mehrweglösungen so einfach wie Einweg und tragen damit zu einer nachhaltigeren und umweltfreundlicheren Logistik bei.

Hierfür brauchen wir dich als zuverlässigen Customer Success Manager*in, um sicherzustellen, dass unsere Kunden optimal betreut und erfolgreich mit unseren Lösungen arbeiten können.

Aufgaben

• Du bist verantwortlich für das Key Accounting und die Entwicklung unserer Bestandskunden.
• Du betreust Neukunden bei der Einführung unserer Software und sorgst für einen reibungslosen Start.
• Du unterstützt unser Sales Team bei der Discovery-Phase und führst Demos für potenzielle Kunden durch.
• Du übersetzt Kundenanforderungen und -wünsche in Entwicklungsaufträge und arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen.
• Du kennst unsere Softwarelösung im Detail und bietest unseren Kunden aktiv Lösungen an, um ihre Prozesse nachhaltiger und effizienter zu gestalten.
• Du repräsentierst unser Unternehmen auf Messen und Events und präsentierst unsere Lösungen einem breiten Publikum.
• Du bringst Reisebereitschaft mit, um gelegentlich unsere Kunden vor Ort zu besuchen und betreuen.

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium mit wirtschaftlichem oder logistischem Schwerpunkt.
• Du hast ein Verständnis für Herausforderungen und Prozesse in der Logistik.
• Du verfügst über eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und bist in der Lage technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
• Idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sowie im Onboarding und der Entwicklung von B2B-Kunden gesammelt, aber das ist kein Muss.

Benefits

• Dein Buden-Buddy, unsere Welcome-Box sowie eine strukturierte Einführungsphase helfen dir dich schnell bei uns zurechtzufinden und bei uns anzukommen.
• Du erlebst eine positive Teamkultur durch regelmäßige Buden-Spieleabende, wöchentliche Coffee Dates, gemeinsame sportliche Aktivitäten (Firmenläufe, Radtouren, ), spannende Sommerevents, u.v.m.
• Bei der Wahl deines Arbeitsstandorts sind wir flexibel und du entscheidest, ob du ins Büro kommen möchtest oder von Zuhause aus arbeiten möchtest.
• Wir wollen gemeinsam groß werden und freuen uns, wenn du Teil der Reise bist und aktiv an der Entwicklung der Bude mitwirkst.
• Deine Arbeit hat einen nachhaltigen Impact, denn wir verkleinern den CO2-Fußabdruck der Logistik.
• Wähle die Incentives, die zu dir passen : Wir bezuschussen das Deutschland-Ticket, EGYM Wellpass und das Jobrad.
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage
• Sollte selbstverständlich sein, haben wir aber auch : Kostenlose Getränke, Auswahl deiner Arbeitsgeräte, regelmäßige Feedbackgespräche.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!