IT-Service Manager

Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job.

Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungs kette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm.

Damit kleiden wir rund aktive Soldatinnen / Soldaten sowie Reservistinnen / Reservisten und zivile Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter der Bundeswehr ein.

So umfassend wie unsere Aufgabe, so vielseitig sind die beruflichen Möglichkeiten, die wir unseren ca. Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in unserer Zentrale in Köln oder an einem unserer rund 110 Standorte in ganz Deutschland bieten können.

Wir bieten sichere Arbeitsplätze und wachsen stetig weiter.

Für unser Team IT-Servicemanagement in der Zentrale in Köln suchen wir Sie als

IT-Service Manager (w / m / d)

Unser IT-Service-Management-Team stellt als interner Dienstleister den störungsfreien Betrieb sämtlicher IT-Services sicher.

Alle Einrichtungen der BwBM sind mit den zentralen Rechenzentren unseres Serviceproviders und anderer Dienstleister vernetzt.

Das Team besteht aktuell aus acht erfahrenen Personen mit unter schiedlichen Schwerpunkten. Ihren Themenschwerpunkt können Sie gemeinsam mit dem Team gestalten.

Sie werden eng mit unseren Partnern und Dienstleistern zusammenarbeiten und moderne Technologien nutzen. Es erwartet Sie eine Vielzahl ambitionierter Projekte, insbesondere die unternehmensweite Einführung von SAP S / 4HANA und die Transition zu einem neuen Fulfillment Service Provider.

Ihre Aufgaben :

• Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs / der Service Operation (On-Premises und in der Cloud), auch als Beratungs-, Entscheidungs- und Eskalationsinstanz
• Steuerung aller notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der Servicequalität der operativen Betriebsprozesse unter SLA-Aspekten und gemäß den internen Prozessregelungen
• Koordination der Zusammenarbeit mit der internen IT-Organisation, den Outsourcing- Partnern, externen Dienstleistern und Fachbereichen
• Konzeptionelle und technische Beratung der Fachbereiche
• Aktive Mitarbeit bei Projekten, ggf. auch in Teilprojektleitungsverantwortung
• Konzeptionelle Mitarbeit beim weiteren Aufbau des ITSM
• Fachseitige Unterstützung bei Ausschreibungen

Ihr Profil :

• Ausbildung / Studium mit Schwerpunkt IT / Informatik und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb und -Servicemanagement
• Breites IT-Wissen und Prozessverständnis im Bereich Infrastruktur und Kommunikation (RZ-Betrieb, LAN, WAN, WLAN, Windows Client & Server), Workplace und / oder (Tele-)Kommunikationssysteme
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hohe Sozialkompetenz
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift

Unser Angebot :

• Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
• Eine gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. eine jährliche Gehaltsanpassung
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein dynamisches Team, das sich gerne gegenseitig austauscht und unterstützt
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und die Möglichkeit, sich einzubringen und weiterzuentwickeln
• Individuelle, interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit zwischen 06 : 30 Uhr und 21 : 00 Uhr ohne Kernarbeitszeit)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Moderne Büroräume an einem Standort mit direkter Anbindung an das ÖPNV-Netz und die Autobahn (kostenfreie Firmenparkplätze)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer voll ständigen