Praktikum im Kunden-Service-Center (BWL, Marketing, Vertrieb)
Über uns
Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe.
Wir gestalten die Gruppenstrategie und die Konzernstruktur, sind das Sprachrohr und der Vertrieb der DSV-Gruppe und mit Shared Services in den Bereichen Finanzen, Beschaffung und Personal zugleich auch ihr interner Dienstleister.
Wir arbeiten in einem breiten Aufgabenspektrum zusammen, um die Sparkassen vereint stark zu machen. Bald auch gemeinsam mit dir?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Ein Anschreiben ist nicht erforderlich, allerdings freuen wir uns über eine kurze Info zu deinen beruflichen Interessen und deiner Motivation.
Aufgaben
- Die zentrale Annahme, Betreuung und Koordination unserer Kund : innen-Anfragen über alle zentralen Eingangs-Kanäle und Produktcluster der DSV-Gruppe hinweg unter Einbeziehung relevanter Service-Bereiche
- Die Verwendung, Pflege und der Ausbau unterstützender, gängiger First-Level-Support-Anwendungen zur fortlaufenden Effizienzsteigerung der Beantwortungsvorgänge wie Ticket-Tool, automatische Anrufverteilung, CRM, digitale Kund : innen-Plattform und unsere Shops
- Der kontinuierliche Auf- und Ausbau deines fachlichen Know-hows über die von der DSV-Gruppe vertriebenen Produkte, um innerhalb vereinbarter Themenkomplexe und Service-Level die Beantwortung von Kund : innen-Anfragen sicherzustellen
- Das Durchführen von Sonderaufgaben wie Outbound Kampagnen und das Mitwirken an übergreifenden Themenstellungen und Projekten
Profil
- Du befindest dich in einem Studium mit den Schwerpunkten Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen
- Du hast eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Du bist kommunikativ und argumentationsstark
- Du hast einen hohen Qualitätsanspruch, eine schnelle Auffassungsgabe und einen selbstständigen Arbeitsstil
- Du bist teamfähig, belastbar und flexibel
- Du hast umfangreiche Kompetenz in allen gängigen Office-Systemen
- Du hast Spaß an der Unterstützung bei diversen Themen und der eigenständigen Übernahme von Schwerpunktthemen
- Du stehst idealerweise für fünf bis sechs Monate in Vollzeit zur Verfügung
Praktikum im Bereich Data Governance und Data as a Service ab Dezember 2024
Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. ...
Praktikum im Bereich Data as a Service ab Januar 2025
Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. ...
Pflicht-Praktikum im Bereich Verwaltung/Marketing der technischen Berufsausbildung ab März 2025
Wir bieten die Möglichkeit für ein interessantes Pflichtpraktikum im Marketing- und Verwaltungsbereich unserer Ausbildungsstätte im Werkteil Esslingen-Brühl. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz. Life is always about becoming… Im Leben ...
Mitarbeiter im Vertrieb (m/w/d) auch ohne Vorkenntnisse
Mitarbeiter im Vertrieb (m/w/d) auch ohne Vorkenntnisse. Deine und unsere Erwartungen werden erfüllt? Dann erhältst Du unser Vertragsangebot und Deinem Start bei uns steht nichts mehr im Wege. ...
Praktikum im Bereich Digital Marketing
Als Praktikant/In im Bereich Digital Marketing entwickelst Du in Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern komplexe Marketingstrategien für unsere Kunden. Im digitalen Zeitalter warten ständig neue Innovationen auf Dich, die Du zur Optimierung von Marketingstrategien in Kampagnen implementierst und ans...
Praktikum im Bereich Customer Care Center
Zusammenarbeit mit Fachabteilungen wie Vertrieb, Kundendienst und Produktgruppen und übernehmen die telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden wie Fachhandwerker:innen und Endkunden. Nicht zuletzt erhalten Sie Spezialaufgaben, in der Prozessoptimierung, im Reporting oder im strateg...
Praktikum im Bereich Marketing Strategie ab März 2025
Dort unterstützt Du uns und wirkst mit bei der Ist-Analyse des Markenimages von Mercedes-Benz Pkw im Abgleich zur definierten strategischen Positionierung. Aufbereitung und Interpretation der weltweiten Imagedaten von Mercedes-Benz im Wettbewerbsumfeld. Wir benötigen Ihre Zustimmung, um den Youtube-...
Praktikum im Bereich Marketing & Social Media
Praktikum im Bereich Marketing & Social Media. Du interessierst dich für Marketing & Social Media im Automobilumfeld? Arbeitest du gerne aktiv in einem dynamischen Team? Hast Spaß an der Content-Planung und -Umsetzung für verschiedene Kanäle? Dein ein Interessensgebiet sind möglicherweise so...
Praktikum im Marketing – Promotionen, Point of Sale
Tauche ein in die Welt des Marketings für Power-Tools und erlebe hautnah, wie Marketingaktionen und innovative Point-of-Sale-Aktivitäten geplant, umgesetzt und optimiert werden. Während deines Praktikums unterstützt du uns bei der Erstellung und Umsetzung spannender Marketingkampagnen und Aktionen. ...
Praktikum im Event- und Social Media Marketing
Voraussetzung für das Praktikum ist die Immatrikulation an einer Hochschule. Während deines Praktikums wirst du Teil unseres Teams und unterstützt uns bei der Vorbereitung und Durchführung von Messen, Events und Online-Veranstaltungen. Auch im Bereich Sponsoringaktivitäten und PR-Arbeit wirst du mit...