Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m) - 100 % Remote
Freiburg im Breisgau
ab sofort
Für unser Team " Product Support - Technik " suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau oder deutschlandweit aus dem Home Office eine : n " Second-Level-Support Specialist : in Lexware Produkte (w / d / m) " für den technischen Kundensupport unserer Lexware-Produkte.
DAS ERWARTET DICH :
- Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können
- Dabei kommunizierst du per Telefon, E-Mail und Remotesupport-Software direkt mit unseren Kund : innen
- Du dokumentierst die gefundenen Lösungen in unserem Ticketsystem
- Du unterstützt den 3rd-Level-Support bei der Fehleranalyse
DAS BRINGST DU MIT :
- Du bist vertraut mit den aktuellen Betriebssystemen von Microsoft und kennst dich idealerweise auch mit den dazugehörigen Netzwerken aus
- Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und hältst dein technologisches Wissen gerne auf dem neusten Stand
- Problemlösung bedeutet für dich mehr als nur das Beseitigen von Symptomen du gehst den Ursachen systematisch und strukturiert auf den Grund
- Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen dich aus
- Du verfügst über eine ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten (min. Niveau C1)
DAS BIETEN WIR DIR :
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede : r von uns optimal einbringen und entfalten kann.
Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.
Kennziffer : 7936
haufegroup
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m) - 100 % Remote
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m). Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können. In der Haufe Group schaffen wir wegwe...
IT Support Specialist Lexware Produkte - Remote (w/d/m)
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m). Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können. Du verfügst über eine ausgezeichnete ...
Second Level Support Specialist Lexware Produkte (w/d/m)
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m). Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können. In der Haufe Group schaffen wir wegwe...
Informatiker als IT Support Specialist - Remote (w/d/m)
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Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m)
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m). Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können. In der Haufe Group schaffen wir wegwe...
Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Software Support für unsere neuen ORBIS U Produkte im Bereich Medical und Diagnostic
Dokumentation bei klinisch relevanten Vorgängen in einer Medizinprodukt-Software. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im medizinisch-technischen / medizinisch-pflegerischen Bereich. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams. ...
IT Support / 1st Level Support / Remote Support
Standorten Nürnberg, München, Bremen, Berlin, Erfurt, Dresden, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Münster, Düsseldorf, Köln, Bonn, Hamburg, Frankfurt am Main, Ludwigshafen, Rüsselsheim und Endingen . IT Support / 1st Level Support / Remote Support. Eröffnung von Tickets für den Second Level Support...
Account Manager (m/w/d) in Berlin - 100% Remote
Bewerben Sie sich jetzt als Account Manager (m/w/d) in Berlin - 100% Remote im Rahmen der Direktvermittlung!. Sie sind für die Erreichung der Umsatzziele für den Inlandsmarkt verantwortlich. Außerdem sind Sie für den Verkauf der Produkte zuständig. Zu guter Letzt sind Sie für die Erstellung, Impleme...
Werkstudent:in als Teaching Assistant für Kurse im Bereich Online Marketing (m/w/d) - 100% Remote
Erfahrenes und dynamisches Team: Erlebe eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in der viel Raum für Eigenverantwortung und das Einbringen Deiner Ideen besteht; regelmäßige Teamevents, sowohl online als auch zwei Mal im Jahr offline in Berlin. Motivation und Überwindung von Lernhinde...
SAP Entwickler im 3rd Level SAP Support (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit
Erfahrung in der Bearbeitung von Supportanfragen(Incidents, Changes und Service Requests) als auch in der Koordination (kleinerer)SAP-Projekten. Fachkenntnisse in (mindestens) einem ERP-Modul(Logistik oder Finanzen). Du bearbeitest 3rd-Level-Support Tickets und bistfür deren Nachverfolgung und Lösun...