IT Support (w/m/d) - Infrastructure & Security
Vielfältige Schulungsprogramme und Karrierechancen durch die Firma Akademie. Führendes IT-Systemhaus mit einem breiten Portfolio und starkem Wachstum
Unser Kunde ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, das in den Bereichen Client Management, Datacenter, Netzwerke und IT-Security breit aufgestellt ist.
Mit mehreren Standorten und einem Team von über 700 Mitarbeitenden bietet das Unternehmen innovative Technologien, flache Hierarchien und herausragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld.
- Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen.
- Du triffst die Entscheidung über die Zuordnung von Anfragen in den richtigen Prozess und an die richtige Bearbeitungsgruppe.
- Du bearbeitest Kundenanfragen auf Basis von vordefinierten Lösungen und Anleitungen.
- Du bietest die Erstlösung von technischen Problemen im Bereich IT-Infrastruktur und Security.
- Du bist Teil der Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und Anleitungen.
- Du besitzt eine abgeschlossene (Informations-) technische Berufsausbildung
- Du besitzt Grundlagenkenntnisse über die IT-Infrastruktur, Cloud und Security.
- Du hattest erste Berührungspunkte mit Betriebssystemen wie Windows und Linux.
- Du hast Spaß an Netzwerk, Virtualisierung, Datensicherung und Storage, sowie an verschiedenen Security Systemen wie Cisco, Trend Micro und Splunk.
- Du bringst erste Erfahrung im Monitoring, in der Remote-Einwahl / Password Verwaltung und dem ITSM Tool mit.
- Du glänzt mit fundierten Deutsch- und guten Englischkenntnissen, sowie einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung.
- Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Unternehmen Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität : Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
- Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub : 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Modern Workplace : Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
IT 1st Level Support (w/m/d) - Infrastructure & Security
Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen. Mit mehreren Standorten und einem Team von über 700 Mitarbeitenden bietet das Unternehmen innovative Technologien, flache Hierarchi...
IT 1st Level Support - Infrastructure & Security (w/m/d)
Du bringst erste Erfahrung im Monitoring, in der Remote-Einwahl/Password Verwaltung und dem ITSM Tool mit. Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Du bearbeitest Kundenanfragen auf Basis von vordefinierten Lösungen und Anleitungen. ...
IT 1st Level Support - Infrastructure & Security (w/m/d)
Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen. Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bonn/Köln: Wir sind von Client Management über Lösungen von Datacenter und Netzwerke bis...
IT Support (w/m/d) - Infrastructure & Security
Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen. Mit mehreren Standorten und einem Team von über 700 Mitarbeitenden bietet das Unternehmen innovative Technologien, flache Hierarchi...
IT 1st Level Support - Infrastructure & Security (w/m/d)
Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen. Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bonn/Köln: Wir sind von Client Management über Lösungen von Datacenter und Netzwerke bis...
(Senior) System Administrator (m/w/d) Schwerpunkt Windows
Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Diens...
IT System Administrator (Microsoft) / Mitarbeiter IT (m/w/d)
IT SYSTEM ADMINISTRATOR (MICROSOFT) / MITARBEITER IT (M/W/D). Unterstützung der Mitarbeiter remote und vor Ort bei allen Fragen rund um die IT. Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Software und IT-Systemlandschaft. Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, eigenständige Einarbeitung in neue Prozesse....
IT Administrator - IT Security (m/w/d)
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in UKD und Tochterfirmen setzen sich dafür ein, dass jährlich über 45. Das Universitätsklinikum Düsseldorf ist ein Maximalversorger, unterliegt der BSI-KritisV und ist damit eine der wichtigsten, kritischen Einrichtungen in der Landeshauptstadt Düsseldorf, des Landes...
IT specialist (m/w/d)
Einen abwechslungsreichen und interessanten Job rund um die Themen Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit, Rehabilitation und Soziale Sicherheit. Die Abteilung IT und Digitalisierung (ITD) der DGUV ist mit ca. Flexible Arbeitszeiten, individuelle Teilzeit-Regelungen, 30 Tage Urlaub/Jahr, bis zu 3 ...
IT-System-Administrator mit Linux-Fokus (m/w/d)
Wir suchen ab sofort oder später einen Systemadministrator in Voll- oder Teilzeit. Kandidaten mit geringeren Deutschkenntnissen als C1, oder die Linux nicht geeignet administrieren können, erhalten KEINE Rückmeldung. Ihre Bewerbung wird nicht weiterverfolgt!. ...