IT-Spezialistin Service Management (m/w/d)
Meine Aufgaben :
- Verantwortung für die Implementierung, Optimierung und Verwaltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen basierend auf ITIL,
- Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen,
- Überwachung und Steuerung des Incident- und Problemmanagements,
- Leitung des Change-Management-Prozesses,
- Entwicklung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs),
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern,
- Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in der Planung und Umsetzung von ITSM-bezogenen Aktivitäten,
- Schulung und Coaching von Teammitgliedern und anderen Mitarbeiter*innen in ITSM-Prozessen und Best Practices,
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen.
Meine Kompetenzen :
- Abgeschlossenes Studium im Fachbereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar,
- ITIL4 Zertifizierung (idealerweise Foundation oder höher),
- Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise in der Energiewirtschaft,
- Sprachen : Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), sehr gute Englischkenntnisse (C1).
IT-Spezialistin Service Management (m/w/d)
Verantwortung für die Implementierung, Optimierung und Verwaltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen basierend auf ITIL,. Schulung und Coaching von Teammitgliedern und anderen Mitarbeiter*innen in ITSM-Prozessen und Best Practices,. Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in der Planung...
IT-Engineer as Specialist IT-Tooling / Service Management (m/w/d)
Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit und aktuelle Kenntnisse von Tools für das Servicemanagement, vorzugsweise Ivanti Service Manager,. Beratung der Hauptnutzer in Fragen des IT-Service-Managements und der besten Praktiken bei der Nutzung des Tools,. Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements,. Ke...
IT-Spezialistin Service Management (m/w/d)
Verantwortung für die Implementierung, Optimierung und Verwaltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen basierend auf ITIL,. Schulung und Coaching von Teammitgliedern und anderen Mitarbeiter*innen in ITSM-Prozessen und Best Practices,. Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in d...
Senior IT Consultant (w/d/m) Digital Service Management - Consulting, Ingenieur
Damit ermöglichen Sie unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen passen Sie unsere Lösung mit Kreativität und innovativem Weitblick an die Bedürfn...
Wirtschaftsinformatikerin für IT Service Management / IT Governance (m/w/d)
Verantwortung für die Implementierung, Optimierung und Verwaltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen basierend auf ITIL,. Schulung und Coaching von Teammitgliedern und anderen Mitarbeiter*innen in ITSM-Prozessen und Best Practices,. Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in der Planung...
SWK AG | Product Owner IT Service Management / Software-Entwicklung (w|m|d) | deutschland
Betriebsfeste und Gesundheitstage Rabatte für Mitarbeitende Bewirb dich jetzt als Product Owner IT-Serviceplattformen (w|m|d) direkt über den Bewerben-Button in dieser Anzeige. Du bist ein Product Owner IT-Serviceplattformen (w|m|d) , mit Leidenschaft für innovative Technologien? Wir suchen Verstärk...
Technical Expert (w/d/m) IT Service Management
In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen passen Sie unser Produkt mit innovativem Weitblick an die Bedürfnisse unserer Geschäftskunden an. Bei der technischen Konzeption und Implementierung unserer Service Management Suite bei Geschäftskunden können Sie Ihre Stärken erfolgreich einbringen. Patenprogramm...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. ...
Consultant IT Service Management (w/m/d)
Der digitale Wandel bringt viele Veränderungen mit sich: Möglichkeiten und Risiken, aber auch neue Arbeitsweisen und die Nutzung von IT und Services. Mit unserer 30-jährigen Erfahrung im Bereich IT-Management und Security Consulting sowie unserem Qualitätsanspruch genießen wir das Vertrauen unserer ...
IT Support für das Application Management (m/w/d)
Du hast Interesse an IT-Themen und IT-Technologie und bist bereit, Dich in neue Aufgaben und Bereiche einzuarbeiten, mit. Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießt Du maximale Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. Hole Dir Deinen täglichen Ausgleich mit einem JobRad oder profitiere...