Consultant 2nd Level Support (m/w/d) - Consulting, Ingenieur
Aufgaben
- In unserem Team unterstützt du unsere Kunden aus der Luftfahrtindustrie, indem du die Infrastruktur unserer Cloud-Anwendung proaktiv im Blick hast.
- Zu deinen täglichen Aufgaben gehört die Fehleranalyse und Optimierung unseres Cloud Systems
- Du bist der erste Ansprechpartner bei Anwenderfragen und priorisierst selbstständig Störungen im Ticketsystem
- Neben der Arbeit mit unseren Kunden optimierst du unsere Prozesse im Bereich der Support-Strukturen
- Dabei unterstützt du auch im 1st und 2nd- Level Support
Benefits
- RED Reply Spirit : Starkes Teamgefühl, flache Hierarchien und ein persönliches, familiäres und wertschätzendes Miteinander
- Immer up to date : Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
- Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team
Qualifikationen
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder einer anderer Fachrichtung
- Du hast Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden und Spaß an der Optimierung von Prozessen
- Idealerweise Kenntnisse in IT-Netzwerken / Routing / Traffic / SOAP Requests
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Datenbanken oder hast erste Kenntnisse in Python oder Java
- Dein Profil rundet sich durch fließende Deutsch- und Englischkenntnisse ab, sowie durch die Bereitschaft für den 2nd Level Support
Cloud-Engineering for Heroes
Red Reply ist spezialisiert auf Oracle Cloud Infrastructure Technologie mit Schwerpunkt auf IaaS- und PaaS-Lösungen und bietet Cloud-Strategie und -Migration, Cloud Application Development, Cloud Service Management sowie Application Service Management und Betrieb.
Red Reply ist einer der ersten Oracle Cloud Managed Service Provider (MSP) in Europa.
Reiseverkehrskaufmann/frau - 2nd Level Support (m/w/d)
Level-Support: Beantwortung von Fragen, Hilfestellung, Fehlererfassung und Koordination der Behebung mit externen Dienstleistern. ...
Support Engineer 2nd level (m/w/d)
Fehleranalyse und deren Beseitigung im Rahmen des mit dem Kunden vereinbarten Service Level verantwortlich. ...
IT-Spezialist (m/w/d) 2nd Level Support in der Immobilienbranche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Gesucht wird ein erfahrener IT-Spezialist im 2nd Level Support, der das IT-Team eines Kunden am Standort Frankfurt unterstützt. Leidenschaftlicher IT-Experte mit einem Talent für die Lösung komplexer technischer Probleme? Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Support? Dann könnte dies...
IT - Fachinformatiker /-in für den 2nd Level Support
Aktuelle Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet sowie hohe Affinität für den Telefonsupport. Du bist wirst als Support-Techniker fester Ansprechpartner für unsere Kunden sein. Das Support-Team freut sich über Deine Unterstützung. ...
IT Spezialist (m/w/d) 2nd Level Support
Du übernimmst vorrangig 2nd Level Tätigkeiten und verantwortest die Bearbeitung von der Fehleranalyse über Fehlerdiagnose bis hin zur Behebung. All das ist nur durch unser kleines aber agiles und interkulturelles Team von Experten und Consultants möglich, weswegen wir auch unseren Mitarbeitenden ein...
2nd Level Support (m/w/d)
Ready to take your IT skills to extraordinary places? At Hemmersbach, one of the fastest-growing IT service providers, you'll have the opportunity to work in exciting locations like oil rigs, deserts, and even the Arctic! We're looking for a passionate 2nd Level Support Technician (m/w/d) to wow our...
2nd Level IT Support Engineer (m/w/d)
Support our customers in the ITSM environment Network management. Support of branch offices at home and abroad. First) professional experience in IT support. ...
1st & 2nd Level Support Specialist
Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Bereitschaft zur Teilnahme an rollierendem Übersupport/Rufbereitschaft. ...
MANAGEMENT CONSULTANT PEOPLE (m/w/d) LEVEL: Senior Consultant/Manager/Senior Manager
Arbeit als Management Consultant an funktionalen, finanziellen und technischen Kunden-Herausforderungen. ...
2nd-Level-IT-Support-Mitarbeiter (f/m/d)
Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung im 2nd-Level-IT-Support. Durchführung von Problemanalysen bei ungelösten 2nd-Level-Tickets. Koordinierung von 3rd-Level-Tickets mit externen Lösungspartnern. ...