Consultant 2nd Level Support (m/w/d) - Consulting, Ingenieur
Aufgaben
- In unserem Team unterstützt du unsere Kunden aus der Luftfahrtindustrie, indem du die Infrastruktur unserer Cloud-Anwendung proaktiv im Blick hast.
- Zu deinen täglichen Aufgaben gehört die Fehleranalyse und Optimierung unseres Cloud Systems
- Du bist der erste Ansprechpartner bei Anwenderfragen und priorisierst selbstständig Störungen im Ticketsystem
- Neben der Arbeit mit unseren Kunden optimierst du unsere Prozesse im Bereich der Support-Strukturen
- Dabei unterstützt du auch im 1st und 2nd- Level Support
Benefits
- RED Reply Spirit : Starkes Teamgefühl, flache Hierarchien und ein persönliches, familiäres und wertschätzendes Miteinander
- Immer up to date : Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
- Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team
Qualifikationen
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder einer anderer Fachrichtung
- Du hast Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden und Spaß an der Optimierung von Prozessen
- Idealerweise Kenntnisse in IT-Netzwerken / Routing / Traffic / SOAP Requests
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Datenbanken oder hast erste Kenntnisse in Python oder Java
- Dein Profil rundet sich durch fließende Deutsch- und Englischkenntnisse ab, sowie durch die Bereitschaft für den 2nd Level Support
Cloud-Engineering for Heroes
Red Reply ist spezialisiert auf Oracle Cloud Infrastructure Technologie mit Schwerpunkt auf IaaS- und PaaS-Lösungen und bietet Cloud-Strategie und -Migration, Cloud Application Development, Cloud Service Management sowie Application Service Management und Betrieb.
Red Reply ist einer der ersten Oracle Cloud Managed Service Provider (MSP) in Europa.
Helpdesk-Mitarbeiter / IT-Supporter (m/w/d) 1st & 2nd-Level-Support (Fachinformatiker o. ä.)
Als Fachinformatiker (m/w/d) bearbeitest du für First-Level- / Second-Level-Störungen mittels Ticketsystem, Fernwartungstool und Telefon. Helpdesk-Mitarbeiter / IT-Supporter (m/w/d). ...
IT-Service & Support - 1st und 2nd Level (m/w/d)
Zu Ihren Aufgaben zählen:.IT-Administration (Software Anwendungen, Clientsysteme, Peripherie-Geräte) zur Sicherstellung des IT-Betriebs und der Systemverfügbarkeit unserer Kunden.Durchführung Patchdays, Erstellen von neuen Active Directory Benutzern inkl.Einrichtung auf ents...
Consultant 2nd Level Support
Dabei unterstützt du auch im 1st und 2nd- Level Support. Bereitschaft für den 2nd Level Support. Prozesse im Bereich der Support-Strukturen. ...
IT-Servicemitarbeiter (m/w) 2nd Level Support Deutschlandweit gesucht
Sie unterstützen das Personal im Rahmen des 2nd Level / Onsite Supports bei der Installationen, Konfigurationen und laufenden Nutzbarkeit der Systemhardware und software. DC Consulting Germany GmbH ist ein fachlicher Anbieter von innovativen IT-Lösungen,IT-Support, IT-Management, IT Beratung, Helpde...
Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support- remote deutschlandweit (d/m/w)
Este anuncio de empleo no está disponible en español.Für unsere offene Position als .Kundenbetreuer B2C Kunden (d/m/w) .Starte im Customer Service Team und sorgen für eine erstklassige Customer Journey.Du bist die erste Ansprechperson bei allen Anfragen, von der Fahrzeugbestellung bis hin zur Überga...
IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Unser bekanntes Partnerunternehmen, ein IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt leidenschaftliche Mitarbeiter:innen für den internen 1st und 2nd Level Support. Gemeinsam mit deinen Kollegen behebst du Hard- und Softwareprobleme telefoni...
1st & 2nd Level Support Specialist
Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Bereitschaft zur Teilnahme an rollierendem Übersupport/Rufbereitschaft. ...
IT-Support 2nd Level (m/w/d) - oder Full Remote
IT-Support 2nd Level - Unbefristet - Full Remote/Berlin - bis 65. ...
IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Unser geschätzter Partner, ein IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort engagierte Mitarbeiter für den internen 1st und 2nd Level Support. Behebung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor Ort in Zusammenarbeit mit...
IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Gemeinsam mit deinen Kollegen behebst du Hard- und Softwareprobleme telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor Ort. ...