1st Level Support (m/w/d)

DIS AG

Mannheim, Baden-Württemberg, DE

Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter im 1st Level Support (m / w / d) für unser Kundenunternehmen im Großraum Mannheim .

In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen Benutzer bei IT-Problemen und -Anfragen.

Diese interessante Perspektive bietet sich im Rahmen der Personalvermittlung . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Unterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Softwareinstallationen
Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnern, - Druckern und anderen Peripheriegeräten
Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem
Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Funktion von Vorteil
Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
Kommunikationsstärke, Geduld und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Supportmitarbeitern

Ihre Benefits

30 Tage Jahresurlaub
Flexibles Arbeiten
Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung
Angenehme Bürolage

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.

Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Herr Mert Senay

[email protected]

DIS AG

Harrlachweg 6

68163 Mannheim

Telefon +49 621 / 1783300

www.dis-ag.com

Vor 11 Tagen

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