Call Agent im B2B (niederländischsprachig) (m/w/d)
Von Null auf 100 AUTODOC hat sich seit der Unternehmensgründung im Jahre 2008 bis heute als Europas führender Onlinehändler für Autoersatzteile etabliert und ist als solcher in 27 Ländern aktiv.
Mit einem starken Kundenfokus und einer bedarfsgerechten Sortimentszusammenstellung mit derzeit rund 4 Mio. Produkten von 1400 Herstellern für 166 Automarken verfolgen wir das Ziel, diesen Erfolgskurs beizubehalten, uns stetig zu verbessern und unsere Marktposition weiter auszubauen.
Steig ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Aufgrund des starken Wachstums unseres Unternehmens in den Niederlanden suchen wir deutschlandwei t zu Anfang Mai nach Call Agents (m / w / d) im Home-Office für die Kundenbetreuung in den Niederlanden.
Aufgaben
- Klassischer Inbound Service
- Beratung von Firmenkunden über Telefon, E-Mail und Chat
- Aufbau und Pflege einer ausgeprägten Kundenbeziehung (eigener Kundenstamm)
- Annahme von Bestellungen
- Reklamationsbearbeitung und Lösung von Konfliktsituationen
- Auskunft über den Status von Bestellungen geben
Qualifikation
- Niederländisch (Holländisch) auf muttersprachlichem Niveau, verhandlungssicheres Deutsch oder Englisch
- Starke Kommunikationsfähigkeiten (mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Kundenbetreuung)
- Mindestkenntnisse der Automobilindustrie (von Vorteil)
Benefits
- 30 Tage Urlaub + 1 birthday day off
- 100% im Home Office
- Wechselschicht von Montag bis Samstag zwischen 8 : 00 und 20 : 00 Uhr (CET) 8 Stunden / Tag mit 2 freien Tagen pro Woche.
- Umfangreiches und bezahltes Training durch erfahrene Trainer
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, Schulung und Coaching in einem wachsenden Unternehmen
- Raum für kreative Mitgestaltung in einem internationalen Team
- Aufstiegschancen, Weiterbildungsangebote
- Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehr
- AUTODOC-Mitarbeiterrabatt (bis zu 1.080 Euro pro Jahr) zur Bestellung von Autoteilen für den Eigenbedarf zu besonders günstigen Konditionen
- Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen (über 650 Kurse zur Förderung von Soft- und Hard Skills auf unserer E-Learning-Plattform) und Coaching
AUTODOC hat sich seit der Unternehmensgründung im Jahre 2008 bis heute als Europas führender Onlinehändler für Autoersatzteile etabliert.
Mit einem starken Kundenfokus und einer bedarfsgerechten Sortimentszusammenstellung mit derzeit rund 2,5 Mio. Produkten von 870 Herstellern für 166 Automarken verfolgen wir das Ziel, diesen Erfolgskurs beizubehalten, uns stetig zu verbessern und unsere Marktposition weiter auszubauen.
Steig ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Call Agent im B2B (niederländischsprachig) (m/w/d)
Von Null auf 100 – AUTODOC hat sich seit der Unternehmensgründung im Jahre 2008 bis heute als Europas führender Onlinehändler für Autoersatzteile etabliert und ist als solcher in 27 Ländern aktiv. AUTODOC hat sich seit der Unternehmensgründung im Jahre 2008 bis heute als Europas führender Onlinehänd...
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